Voyages E.Leclerc

"Nous sommes partis en Andalousie au mois de juin et avons été très bien conseillés. L' agent de voyages a vraiment pris le temps de découvrir nos besoins et nous a parfaitement bien orienté dans nos recherches de destination. Nous avons été très satisfaits de la destination mais aussi de l'hôtel ( Camino Real ). Seul le vol retour nous a posé problème: modification de lheure de depart , avec en prime une escale qui n'était pas prévue au portugal qui nous a prolongé notre durée de vol et nous a posé problème au niveau de l'heure de départ prévu lors de la réservation du parking de l'aéroport de Nantes. Au mois d'août nous sommes à nouveau partis, mais cette fois ci à funchal. L'agent de voyage ( pas la même que précédemment ) à été très aimable également mais ne nous a pas bien conseillés. D'ailleurs quand nous sommes revenus réserver, son collègue à été très étonné qu'elle nous propose cet hôtel... En effet la conseillère nous avait dit qu'elle n'avait pas de mauvais retour sur l'hôtel 4 étoiles de Raga, et nous lui avons fait confiance. Suite à la réaction de son collègue nous avons été voir les avis de l'hôtel qui effectivement n'étaient pas très positifs... Nous n'avons vraiment pas été déçus par la destination car L île est vraiment magnifique, mais extrêmement déçus par l'hôtel: petite piscine, personnel peu aimable, hôtel bruyant, restaurant plus que médiocre! Aucune spécialités de la régions proposées. Pomme de terre et riz toute la semaine, un seul choix de viande et de poisson ( qui baignent dans la graisse ) cuisinés sous toutes leurs formes toute la semaine. (D'ailleurs nous avons été barbouillés plusieurs fois, et pensons que les aliments n'étaient plus frais). Nous avons également eu de sérieux problèmes au niveau des vols. Le vol aller s'est très mal déroulé, nous n'avons pas pu atterrir à l'aéroport de Madeire car il y avait trop de vent. Nous sommes donc arrivés à tenerife et avons perdu au total 2 jours dans les transports. Aucun geste commercial ne nous a été fait et nous en sommes très déçus. Nous avons payé une prestation que nous n'avons eu qu'à moitié..."

"Des amateurs Apres avoir régler le solde du voyage en décembre 2016 pour un voyage en janvier 2017. L' agence nous à rappellé 8 mois plus tard pour nous dire qu'ils avaient fait une erreur de saisie de leur part et que nous devions 600 euros. Aucun geste commercial. ... a part une mise en demeure de payer... a fuir absolument si vous voulez une agence sérieuse."

"Fuyez cette agence qui n'apporte aucune valeur ajoutée aux achats en ligne. Je n'ai jamais vu ça, aucun gestes commerciales malgré leurs erreurs. Perte de temps, perte d'argent et d’énergie. Ambiance plus que moyenne entre les employés devant les clients."

"Personnel très sympathique, de précieux conseils, super réactif !!! Je recommande a 100%"

"Bonne agence en générale ! Personnel sympathique :)"

"Excellent accueil !! Bien informé Bravo"

"Je vais pour me renseigner sur un voyage en Mexique et je suis ressorti avec un devis sur l'Inde du NORD avec une réservation jusqu'au 24/09 que je vais devoir annulé 😳.C'est de la vente forcée INNADMISSIBLE À FUIR."

"Nous leur avons fait confiance pour notre séjour à Rome et tous s'est merveillement bien passé, je referais appel à eux , ils sont de bon conseils voire indispensables."

"Ils sont trop top !"

"Personnel très aimable je recommande"

"Un accueil irréprochable, et le soucis de trouver le meilleur compromis pour le client. Il m'est arrivé d'acheter des billets sur le net, mais avec le service rendu cette fois ci, je ne compte pas le refaire."

"Parfait !!! L'agence de plougastel La seule agence ouverte un samedi après midi et en semaine 17h30 ...une jeune femme très disponible merci à elle !!"

"Personnel Très sympa"

"Les hôtesses de l’accueil sont très gentilles et font ce qu’elles peuvent mais par contre, en ce qui concerne ce Tour Opérator (Leclerc Voyages), attendez vous à être la dernière roue du carrosse: vol retour de fuerteventura à 8h le matin (lever 4h pour être à l’aéroport à 6h, sans petit dej!) alors qu’initialement prévu lors de la réservation à 22h30… sur un séjour de 7 jours, ça nous a carrément raccourci d’une journée … et le mieux c’est que des gens du Finistère avec qui nous avions sympathisé et qui avaient directement réservé avec l’hôtel (océan suite H10) nous ont dit qu’ils avaient bien le vol de 22h30… donc il vaut mieux voir directement avec l’hôtel que vous choisissez, vous êtes sûr de ne pas avoir ce genre de mauvaise surprise."

"Très bon accueil et très bon conseil Par contre, il faudrait améliorer l'aménagement des locaux pour le travail des salariés et le confort des clients"

"Sonia la caissière est super sympa très souriante et dynamique"

"De bons conseils je recommande"

"1H d'attente avant depouvoir échanger et payer notre séjour pour 2 personnes. Pas la faute de la personne qui nous a accueilli, elle était toute seule. Pas compris cependant pourquoi sur le devis, nous étions à moins de 900 euros/personne la semaine et au final j'ai payé 2 000 euros?"

"Excellent conseil maintenant j'attends de voir ce que ça va donner pour le voyage."

"Bonjour, Compliqué de monter les escaliers avec un enfant et un poussette. Accueil déplorable en prime. Mon téléphone a eu le malheur de sonner (chanson très douce , au fond du sac à dos, qu'est ce que c'est ? . Mon téléphone ... Vous ne pouvez pas le couper ? J'ai cru rêver"

"Le personnel est super, de bons conseils"

"Après être arrivée à 18h10, et 20 min d'attente on nous annonce que personne ne pourra nous offrir des propositions de voyages car le magasin ferme,je précise que le magasin ferme à 19.. Perte de temps. J'irai en agence compétente."

"Excellente"

"Josselin magnifique, le parc, le château, la collection de poupées ainsi que le village avec ses maisons à colombage."

"Karité est super efficace et très professionnelle. Un grand merci à elle."

"Très pro et à l'écoute."

"Tres bon accueil, des interlocutrices compétantes et disponible."

"A l'écoute, gentillesse, réactivité, sourire. Karine à su décrocher son téléphone pour La solution à mes vacances. Au top, je recommande à 100%"

"A l écoute, réactif, de bon conseil, séjour en Martinique tout était parfait 👌 merci Céline !à renouveler"

"Accueil super agréable, bien reçue, très bien orientée et conseillée, voyage et séjour planifié, génial ! Je conseille cette agence. En plus on peut s'y rendre en tram ou en voiture . Merci encore, j'ai hâte aux vacances ! 🙏"

"Accès facile et direct par le tramway de Brest (arrêt station jean Jaurès). Agence située au premier étage : accès centre Leclerc par la rue jean Jaurès."

"Très professionnel et à l écoute"

"Accueil et efficacité parfaits"

"Accueil à la hauteur, et precieux conseils, merci à Jonathan de s être occupé de notre groupe ...9 personnes.."

"Très bien reçue. Personne charmante et à l'écoute. Je pars fin mai on verra au retour si je suis ravie. Mais comme je m'émerveille de tout. Ça se pourrait bien😉"

"Personnel disponible et très sympathique aussi bien à l'agence que par téléphone. Petite agence donc on prend le temps de bien vous recevoir."