Agence de voyage TUI STORE Marseille 8ème

"Un excellent accueil avec un personnel competent"

"Personnel très souriant et à l écoute de la clientèle"

"Écoute, gentillesse, efficacité, merci Véronique!"

"Très bon conseils , à l'écoute du client , gentillesse et professionnalisme . Merci Delphine"

"Commercial bien mais déçu du manque d'informations entre les correspondants du séjour de notre destination et l'agence Tui, on a du payer un gros supplément sur les lieux... faites attention..."

"Nous avons réservé un voyage par Delphine... Adorable.. Le dossier cloturé en un temps record.. Très bon conseils.. Suggestions.. Au top quoi !!!! Le prochain Voyage arrive.. Delphine ouvre le starter !!!"

"Très competents"

"Bien quand c'est ouvert"

"Pas destiné aux français apparemment"

"Très satisfait de l’accueil J’ai profité de la possibilité de prendre rendez vous et l’horaire a été respecté Bien conseillé et informé par Frédéric pour mon futur voyage en Grèce Un vrai pro que je recommande"

"Lors de notre visite pour réserver notre voyage, Frédéric a fait preuve d'un professionnalisme hors pair et a répondu parfaitement à nos attentes et désirs par rapport à nos spécifications. Il est de bons conseils et disponible. Nous avons hâte de partir pour profiter de cet excellent voyage que Frédéric nous a concocté. Pour notre prochain voyage nous n'hésiterons pas à faire appel à lui. Nous vous recommandons chaudement cette agence Tui humaine et attentive. Merci beaucoup. Thierry."

"Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute pour bien organiser les réservations suivant nos désidératas. Merci à Fréderic pour sa patience avec toutes nos questions. Je recommande"

"Après de nombreux voyages avec Nouvelles Frontières et TUI, toujours très satisfait des conseils de Frédéric. Voyage très réussi il y a quinze jours à Lanzarote."

"Agence très sérieuse. Le personnel, Frédéric, et Marie-Laure sont très professionnels, je vous les recommande sans hésitation. Allez-y les yeux fermés."

"Très bien conseillé et très bien reçu. Merci"

"Bon Accueil . Agent agréable et professionnel"

"Parfait"

"Agence sérieuse et réceptive.Conseil et qualité au top.Rien à redire."

"Rapidité et Efficacité"

"Nous avons eu Frédéric comme conseiller Aimable , gentil, prévenant, à l’écoute Professionnel"

"Très bon accueil de monsieur Frédéric qui a était aimable et très patient grâce à lui j'ai trouvé le séjour de mes rêve le club lookea sandos Caracol au Mexique je vous recommande monsieur Frédéric pour vos futurs projets de voyages et ainsi l'agence TUI MARSEILLE PRADO"

"Agence très performante. Personnel très compétent (j’ai eu affaire à Frédéric à plusieurs reprises), très à l’écoute, de bon conseil, disponible et très sympathique. Je recommande ."

"Amabilité ,écoute ,conseil et professionnalisme ,c’est l’analyse que nous avons tiré de notre visite auprès de cette agence.Nous attendons d’atteindre notre destination pour un débriefing."

"Très bon contact, pro et de bon conseil"

"Très bon accueil, très pro, très efficace"

"Un accompagnement sur-mesure pour notre destination(Réunion, Maurice), Frédéric a su comprendre notre demande et notre besoin pour voyage d'exception. Un grand merci."

"Agence disponible et à l’écoute, plusieurs séjours avec comme interlocuteur Frédéric. Je recommande Tui Prado"

"Je suis très satisfaite de l'agence TUI STORE qui a organisé mon vol, mon hébergement ainsi que le transport de l'aéroport à mon hôtel (aller/retour) lors de mon séjour à NewYork en avril dernier. Frédéric et ses collègues sont très compétents et font preuve d'un grand professionnalisme et sont toujours à l'écoute. Un grand merci à eux pour le travail réalisé. Zaïa AMRI"

"Une écoute constructive. Je recommande."

"Très bon accueil,conseiller à l'écoute.tres efficace."

"Très bel accueil J'ai eu tous les renseignements désirés oralement et on m'a remis les documents pour que je puisse réfléchir en toute tranquillité Merci pour tout"

"Excellent accueil, conseils précieux… un accompagnement de tout repos vers les vacances ! Un grand merci !"

"Excellent accueil. Efficace."

"Très bon accueil, aimable et professionnel."

"J'ai réservé fin juin 2023 un séjour de 2 semaines au Sénégal, en demandant impérativement d'y passer le réveillon du 24/12/2023. Je me suis rendu compte début novembre que mon contrat facturait ce réveillon, mais que l'avion atterrissait au Sénégal le 25/12 !! Je suis retourné à l'agence ; on m'a dit que j'aurais dû vérifier mon contrat. Aucune excuse n'a été formulée ! Mon contrat (hors assurance) est passé de 2.315 à 3.430 € suite au changement de vol me faisant arriver le 24/12 au matin. Cela représente 45% de hausse, soit 1.115 € de plus ! Le supplément sur le vol est de 998 € et un forfait de 117 € a été ajouté. De retour de mon séjour, j'ai envoyé une réclamation à TUI qui l'a transférée à l'agence. J'y suis allé et on m'a dit de manière peu aimable que j'aurais dû tout vérifier. Malgré des mails sans réponse, j'ai su à ce moment à quoi correspondaient les nombreux forfaits imputés sur mes 2 contrats. L'agence m'a généreusement remboursé de 50 € (soit 1 € de plus que le réveillon du 24/12). Je ne recommande pas cette agence !!! Je n'ai pas pu mettre 0 étoile, le minimum imposé est d'1.."

"Super réactivité, bon conseil, bon accueil rien à redire ! Plus simple de passer par agence que par le net et les réponses aux questions sont claires !"

"Disponibilité, professionnalisme, bienveillance, merci à l’équipe en général et à Frederic en (tout) particulier."

"Frédéric est attentif à nos demandes et de très bons conseils"