Voyages E.Leclerc

"Un samedi après midi une personne au service et une file d'attente. 😤😴😴"

"Très déçu du manque de sérieux des 2 personnes de l accueil qui nous on vendu des réservations impossible heureusement le sérieux de l hôtel à fait la différence"

"Une Conseillère pas accueillante et impression de déranger."

"Très très médiocre. J'ai visité cette agence pour avoir des devis pour des vacances en Octobre. La personne qui m'a reçu n'était pas souriante du tout, et ne savait pas me renseigner. J'avais qu'une impression déranger. J'avais déjà eu des échos comme quoi elles n'étaient pas chaleureuses, pas aimables ni souriantes à cette agence, je voulais voir de moi même et je le confirme. De plus, noter sa propre agence avec une note de 5 pour augmenter les retours clients n'est pas sérieux de votre part. Je déconseilles et ne reviendrais pas."

"très satisfaite de cette agence avec de bons conseils, équipe très dynamique, au top!"

"Le personnel en place se permet des réflexions inappropriées"

"Pas déçu je recommande."

"Merci à la jeune fille du comptoir. de l’agence présente ce lundi, malgré l’attente j’ai réservé mon séjour en Tunisie et je suis très satisfait des conseils merci je recommande."

"Nul. Mauvais accueil. Madame n’avait clairement pas envie de faire correctement son boulot. Nous ne retournerons pas dans cette agence"

"Peu d'infos sur les voyages. On découvre les mauvaises surprises pendant le séjour"

"Personnel compétent et aimable, à l'écoute de vos demandes et problèmes. Merci à Anne et Marion"

"Personnel toujours souriant et compétant, cela fait plusieurs fois que nous partons avec eux et nous reviendrons avec plaisir Merci aux filles pour leurs conseils et le professionnalisme Mme GIRARD"

"Nous avons fait l’achat de deux billets d’avion pour la Grèce chez Leclerc voyage Dinan car leur contrat en matière d’assurance annulation correspondait à ce que l’on recherchait à savoir pas de justificatif à fournir dans le cas d’une annulation. Ce que la conseillère nous a certifié et fait signer. Le fait est que nous avons dû annuler et remplacer ces billets pour des raisons de logistique. Malheureusement l’assurance que nous avons souscrite n’existe pas et la responsable de l’agence de Dinan ne se donne même pas la peine de nous donner des retours à la suite de nos différentes visites et coups de fil. Pas de professionnalisme ni de sens du service, personnel incroyablement incompétent. Aucun remboursement de nos 600 € de billets à ce jour. A éviter absolument."

"Excellent personnel toujours souriant et de très bon conseille pour ma part j ai offert un séjour en Polynésie à mon oncle il en a été ravi 👍👍 Je vous conseille cette agence"

"Deuxième fois que je me rend dans cette agence et que j'ai la même personne pour faire une réservation de voyage. Cette personne n'est pas du tout agréable, ni souriante et n'a clairement pas envie de chercher un voyage. Les deux fois j'ai juste eu l'impression de la déranger et qu'elle voulait vite m'expédier alors qu'il n'y avait pas un client dans l'agence. Je pense qu'il est grand temps qu'elle change de métier. C'est pas possible d'avoir cet accueil ! Je recommande plutôt l'agence de leclerc St Grégoire - Rennes, avec qui j'ai pu réserver mon voyage car le personnel est très à l'écoute et donne de bons conseils."

"Cela fait plusieurs fois que nous partons en voyage avec cette agence. Il faut chercher les renseignements de votre côté ( attention au loup). Le personnel ai pas toujours aimable."

"Des personnel au top ! Accueil très agréable. La personne qui nous a conseillé à été super. Je recommande vivement."

"Une équipe a l'écoute & surtout très souriante. Je recommande très chaleureusement cette agence."

"Accueil pas du tout chaleureux, la personne était plutôt préoccupé à discuter à l'arrière de la boutique plutôt que d'être là pour les clients. Il va peut-être temps que cette personne change de métier."

"Très bonne expérience, je conseille cette agence pour leur professionnalisme"

"Covid 19 notre voyage à Corfou tombe à l'eau nous demandons de le remplacer par un séjour en Corse (même montant ) sans la ténacité et le professionalisme d'Aurelie nous ni serions jamais arrivés. Un vrai parcours du combattant pour elle mais elle n'a rien lâché et nous partons le 25 juillet. Bravo Aurélie et mercie....Si vous allez à l'agence Aurélie sera toujours là pour vous satisfaire... encore mercie et vous nous verrez bientôt pour un prochain voyage👍"

"Plus jamais"

"Personnel très sympathique que ça soit en visuel ou par téléphone"

"Première et dernière fois avec cette agence !! Nul... On m'avait prévenu que c'était très moyen et bien je confirme ce qu'on m'a dit. Le vol avancé d'une heure 10 surprise en arrivant à l'aéroport...! 2 cartouches /pers et bien non une !! On avait réservé dans un hôtel soit disant fermé (prévenu 2 jours avant de partir, donc reloger dans un autre) en dédommagement ils nous offrent une croisière et un repas, surprise la croisière ce trouve dans l'hôtel d'origine bien bien ouvert puisque le repas du midi était dans le restaurant de l'hôtel, croisière qui dur 30 min sur un petit bateau 4 places... Sans parler des nanas de l'agence que tu as l'impression de déranger quand poses des questions ou que tu téléphones. Ou qu'elles ne répondent pas quand le téléphone sonne. Bref hallucinant comme agence !!"

"Très bon accueil, et le service est parfait."

"Personne pas accueillante,2h avant la fermeture la personne nous indique qu'elle ferme 45 minutes avant l'horaire de fin pour faire sa comptabilité."

"J'habite à Dinan depuis 1 an et c'est la première fois et la dernière fois dans cette agence pour partir en vacances . Personnel incompétent, déplorable dans cette agence de voyages. D'une extrême nullité sans nom. Une honte !!!!! À éviter absolument"

"Anne et Cécile sont très professionnelles toujours avec le sourire elles vous donnent d'excellents conseils je recommande"

"bonjour Nous avons réservé et payé au mois d'Août, un forfait le Puy du Fou et trois nuits soit environ 500 Euros Lorsque nous sommes arrivés devant la billetterie au Puy du Fou nos billets étaient annulés. J'ai été obligé de prendre contact avec l'agence pour qu'il fasse le nécessaire pour que l'on puisse entrer. Après 1 heure et demi d'attente la personne nous ayant reçu au Puy du Fou nous a laissé entrer. A l'issue de notre séjour à l'hôtel, je suis allé ramener les clefs et régler nos repas et petits déjeuner. Qu'elle a été ma surprise lorsque qu'on m'a dit qu'il fallait que je règle également ma chambre. Celle-ci n'avait pas été réglée. Ce matin, je suis allé à l'agence avec ma facture d'hôtel que j'ai réglé. Impossible de me faire rembourser. Il faut ouvrir un dossier et attendre que la Direction donne son avis. Moi, il a bien fallu que je règle, dans un premier temps l'agence pour avoir se forfait. En fait je n'ai rien eu. Puis il a fallu que je règle les nuits d'hôtel sans attendre. Maintenant je suis en attente de remboursement, et ce au bon vouloir de l'agence LECLERC de DINAN. Pour moi, cette agence est en dessous de tout, aucun professionnalisme, et aucune considération du client. Passer votre chemin"

"Bonjour, nous venons de réaliser un voyage à Venise (vol + hôtel). Tout s'est très bien passé : vols directs sans aucun souci, hôtel conforme à l'attendu et très bien situé. Merci Cécile pour cette très belle organisation : c'était parfait ! Nous recommandons vivement ! Karine et Yann"

"Super agréable"

"Première fois que je réserve via cette agence de voyage et je recommencerais l'expérience les yeux fermés les filles sont vraiment superbe de bon conseils et je passe de merveilleuse vacances"

"Nous venons de partir avec leclerc voyage dinan, en République dominicaine. Personne à l'écoute, qui appel à notre départ, et à l'arrivée pour s'assurer du bon déroulement de notre voyage."

"Super séjour à Valloire très Bien situé logement nickel"

"De bons conseils, une vendeuse très agréable zt avenante. Je recommande"

"accueil amical les personnes sont à l,ecoute des clients"

"Voulant réserver un séjour en direct plutôt que de réserver sur internet nous sommes allés à l’agence Leclerc voyage de dinan arrivant à 18h des clients étaient déjà présent, nous patientons. Quand à 18h40 on nous dit désolée je ferme. Il aurait été préférable de nous dire avant que la personne ne prenait plus de client et qu’il fallait revenir… cela nous aurait évité de perdre 40min"

"aucun suivi des dossiers, jamais disponibles ni au téléphone ni sur place. je déconseille vivement"

"Quand on arrive à 11 h 45 en demandant un devis et que l’hôtesse répond « désolé j’ai ma pause dans 15 minutes, je n’aurais pas le temps de vous renseigner… »🤨 Tanpis on va regarder sur Internet…dommage"

"Bonne prestations"

"Service client accueillant"

"J'ai voyagé 6fois avec les voyages E Leclerc ..très très bien organisé .."

"Bien"

"On nous a bien conseillé, merci à Maeva et Cécile, personnes très gentilles, souriantes, nous ont bien aidé dans toutes les démarches du début jusqu à la fin, nous avons été ravis du séjour proposé"

"Super les filles savent bien conseiller"

"Acceptable"

"Bon ratio qualité prix"

"Bon accueil et conseils professionnels"

"Accueil sympathique payement des voyages en plusieurs fois carte cadeau sur des voyages déjà enregistrés voyages pas cher"

"ça baisse d'année en année depuis le changement de direction, le client n'est pas le bienvenu, il subit..., la bême du patron aie aie aie"

"A l'écoute super sympa"

"le lieu est très agréable et Camille et Lucile sont très gentilles;C'était la première fois que j'allais à Leclerc voyages et j'ai été ravie par la prestation .A recommander"

"Très bien je recommande"

"Très bon accueil. Bon professionnalisme de la part de notre conseillère Maeva. Je recommande."

"Personnel très professionnel et compétente."

"Déçue... j'étais devant il y a 3 min, rideau à moitié baissé et la personne ne m'a même pas regardé... je passe ..."

"Très bon accueil, à l'écoute de notre demande et professionnalisme assuré. Nous recommandons cette agence."

"Accueil très sympathique, à l'écoute et patiente"

"Très bon conseil pour notre destination en Mars, voyage sans soucis, prestations au rendez vous, nous recommandons !"

"Très bon accueil pour préparer notre voyage au Sénégal."

"Bon accueil, mes souhait de voyage ont été respectés ( prix, gamme, destination)et par conséquent j’ai réservé."

"Mauvaise expérience avec Camille, demande de devis, on passe le lendemain pour réserver plus 700€ sur le devis... aucun geste, aucun conseil, je déconseille Fortement"

"Manque d expérience et de professionnalisme"

"Je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme dans la gestion de mon voyage aux USA. Merci pour la réservation des vols, hôtels et les conseils des lieux à visiter à New York. A très bientôt pour mon prochain aux USA."

"Génial 👌🙏"

"hotel très sympa animation un petit peu limite, plage très proche un petit peu loin des boutiques !! mais très sympa !!"

"Bien accueilli et conseiller pour le voyage merci"

"Hôtel magnifique, idéal pour se reposer et pratiquer la farniente"

"Voyage KAPPA à Oman (Sallalah) Arrivée à l'hôtel à 6h .... chambre dispo à/c 15h donc au regard de la nuit passée dans l'avion...on se trouve dans l'obligation de prendre une nuitée en sus (pas de chambre provisoire pour se reposer ): ni Kappa ni l'agence ne nous a mis en garde...Par contre, la dernière nuit , bien que quittant la chambre à1h du matin, est bien facturée... Les animateurs plutôt absents pendant le séjour, hormis les sorties Kappa, bien sûr. Ils ne se sont pas non plus déplacés pour un au revoir, juste un sms indiquant l'heure de départ du bus. L'hôtel en lui-même très correct."

"Très bonne 1ère expérience en circuit organisé, (Maroc). De bons conseils, clairs et une très bonne organisation sur place... Merci à toute l'équipe 😉"

"La conseillère était très bien elle a su prendre son temps pour me trouver un vol pour notre voyage"

"Aucun professionnalisme. Ne rappelle jamais après plusieurs messages laissés .."

"Excellent programme organisé par l agence pour le Vietnam.Des visites et des hébergements de grande qualité.Une vraie réussite et donc je recommande vivement."

"De retour de notre voyage au Vietnam, nous sommes toujours sous le charme. Nous avons traversé le pays du nord au sud, un périple fabriqué sur mesure par l'agence Leclerc Dinan, avec guides francophones et véhicules privés. Nous été sensibles à la parfaite organisation du séjour et la qualité des prestations proposées. Un sans faute de bout en bout pour les organisateurs de ce voyage enrichissant et inoubliable. Un grand merci à toute l’équipe de l’agence de Dinan."

"Très bonne organisation. Personnel à l'écoute."

"Accueil agréable, très pro."

"partis pour un circuit de 7 jours +3 jours détente ,nous avons été ravi de ce voyage en Thaïlande. bravo pour la qualité du transport et des excursions .merci à l'équipe de l'agence de Dinan qui a su répondre à mes différentes interrogations et gérer les billets de retours par mails pour nous faciliter la vie."