Agence tour 77

"Au mois de février je devais me rendre au bled impérativement j’ai acheté deux billets pour deux personnes mais pour cause Covid-19 il a fallut donner un motif impérieux sauf que ce n’était pas vraiment la peine pour la deuxième personne, ils m’ont demandés d’annuler pour la deuxième personne et je serai rembourser dans les 3 mois voilà 9 mois qu’ils répondent ni au téléphone ni les courriers , j’ai pensé à les poursuivre,"

"Attention personnel très désagréable"

"C'est une agence d'escro après avoir voulu changer de destination il m'ont conseillé de racheter un voyage complet puis de me faire rembourser le premier, cela fait 9 mois je n'ai pas été remboursé, alors que j'ai appelé la compagnie qui m'as confirmé l'avoir remboursé le lendemain. Escro escro et menteur"

"Agence de voyage à fuire !!! Au delà du manque de professionnalisme, cette agence est composée d’une équipe de Voleurs supervisé par un responsable les ayant bien formés à l’escroquerie. Nous sommes en 2022, j’attends toujours le remboursement de mon voyage qui a été annulé à cause du covid, malgré toutes les assurances prises par l’agence. L’agence de voyage Anas a été remboursée par les prestataires ( les démarches étant effectuées par nous mêmes car personne ne s’en chargeait à l’agence), sauf que l’agence refuse de nous rembourser la somme malgré nos nombreux déplacements, mails et coups de téléphones. Nos numéros ont même été bloqués. Mon précédent avis ayant été supprimé, je souhaite que les gens sachent à quel point ils sont incompétents, irrespectueux et voleurs. Une procédure judiciaire a été entamée à leur encontre. Je mets plutôt un 0 et non un 1 sur la note. Cordialement"

"TRES DECUE PAR CETTE AGENCE J AI ATTENDUE 1 HEURE POUR ETRE ACCUEILLIT PAR LA PERSONNE POUR M'IMPRIMER LA CARTE D EMBARQUEMENT ET A LA FIN ON ME DIT QUE L IMPRIMENTE NE FONCTIONNAIT PAS, POUR UNE AGENCE C EST BIZARRE PAS TROP AIMABLE JE NE RECOMMANDE PAS CETTE AGENCE"

"Bienvenu à l’agence VOLEUR VOYAGE! Plus grosse agence de voleur.vole des personnes âgées des jeunes femme vulnérable.Ne veulent pas rembourser les voyage spirituel en plein mois du ramadan.Ce présente comme une personne de confiance, bloque nos numéro de téléphone.N’y aller jamais voyager a pied y’a moins de risque de perdre son argent!"

"Encaisse facilement l’argent, mais au remboursement les salariés ainsi que le patron deviennent soudainement amnésiques de par la gestion de la facturation. Personnel très désagréable et très très est irrespectueux bref le vole est leur profession."

"Malgré les commentaires critiques, pour notre part ( familles et moi même ) nous avons pas eu de problème particulier à l’agence. Cela fait depuis 2019 que nous prenons nos billets de voyages à cette agence et tout se passe bien. Si un problème survient, l’agence nous trouve une solution. Certaines personnes peuvent être perplexe vis à vis de l’agence mais pour notre part tout c’est toujours bien passer. Ma dernière visite à l’agence remonte à ce mois justement, il y’a eu quelques difficultés sur mon billet (qui ne dépend en aucun cas de l’agence je tiens à le précisé) mais tout de même l’agence m’a trouver une solution. Sans impacter mon voyage. Je veux remercier surtout le responsable qui nous a toujours bien accueilli et très chaleureux."

"A plusieurs reprise je les appels pour avoir des informations. La personne est incapable de m'orienter elle préfère que je me déplace sur place pour 2 question. Je n'ai jamais vue sa depuis que je suis en France. Sa me semble vraiment un manque de professionnalisme de leurs part. J'espère qu'ils prendrons compte leur manque de responsabilité et qu'ils craindrons Allah."

"Agence familiale donne des très bon conseils pour les destinations ; tres professionnels, tres bonne accueille agents sympathique je recommande..."

"Agence A Fuir !!!! Mon copain c’est vu refusé d’embarquer dans son vol ce matin! ( Vol direction malaga ) Quand il a essayé de joindre le responsable à plusieurs reprises le responsable a été très agressif , aucune compréhension, aucune solution pour un remboursement ou un réacheminement c’est honteux !!!!! Il avait un rdv important qu’il a dû annulé car la compagnie lui a trouvé un autre vol ( la compagnie pas l’agence Anas voyage ) , un autre vol avec un escale de 5h ! Au lieu d’arriver entre 12h/13h il se retrouve à devoir arrivé à 23h ( toute une organisation tombe à l’eau ) et sans aucun scrupule le responsable de l’agence le menace au téléphone !!! C’est très grave je comprends mieux les avis négatifs vis à vis de votre agence. Aucune compréhension, du mépris , des escros en tout genre ! Aucun professionnalisme, de l’arnaque pur et dur voilà la définition de l’Agence Anas Voyage ."

"FUYEZ ! Si je pouvais mettre 0 je le ferait même 0 c’est trop pour cette agence d’escros . Un responsable horrible qui ne pense qu’à l’argent , aucune indulgence, aucun respect , aucun professionnalisme envers sa clientèle, comme les autres avis l’indique ANAS VOYAGES = PAS DE VOYAGES . Surtout éviter cette agence c’est la pire en Europe !"

"Tout simplement des voleurs !!!! Honteux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Agence, nul ne veulent pas travailler"

"FUYEZ DE PLUS LOIN POSSIBLE DE CETT AGENCE TRES MAUVAISE EXPERIENCE SUITE DUN ACHAT RECENT"

"A AGENCE A EVITER ET A FUIR ne prenez pas de rique pour faire le pelerinage dans cette agence."

"Pire expérience qui puisse exister. Un service EXECRABLE et les mots sont pesés. À fuir !"

"Personnel très désagréable à fuir !"

"Agence à éviter cela fait 2 ans qu’ils ont exactement 260€à moi à chaque fois que je les contactes on me fait tourner en rond ! Je veux mon remboursement ou pouvoir réserver pour enfin récupérer mon du on m’a dit je vous rappelle 6 mois plutard j’attends toujours !!!"

"J'ai eu une expérience exceptionnelle avec cette agence de voyage ! Leur équipe était extrêmement professionnelle et attentionnée, répondant à toutes mes questions et préoccupations avec diligence. Mon voyage a été parfaitement organisé, du début à la fin. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent une expérience de voyage sans stress et mémorable"

"Je suis très satisfait de mon voyage organisé par cette agence. Ils ont su comprendre mes préférences et mes attentes, et ont créé un itinéraire sur mesure qui a dépassé toutes mes espérances. Leur connaissance approfondie des destinations m'a permis de découvrir des endroits magnifiques que je n'aurais jamais trouvés par moi-même. Je les choisirai à nouveau pour mes futurs voyages sans hésitation"

"Mon expérience avec cette agence de voyage a été tout simplement incroyable ! Ils ont su créer un voyage sur mesure qui correspondait exactement à ce que je recherchais. Leur attention aux détails et leur souci du service clientèle m'ont vraiment impressionné. Je me suis senti pris en charge à chaque étape de mon voyage, ce qui m'a permis de me détendre et de profiter pleinement de chaque instant. Je n'hésiterais pas à faire appel à eux à nouveau pour mes prochaines aventures"

"Je suis extrêmement reconnaissant envers cette agence de voyage pour avoir rendu mon voyage aussi mémorable. Leur expertise et leur passion pour le voyage se sont vraiment reflétées dans l'organisation de mon voyage. Ils ont pris le temps de comprendre mes intérêts et mes préférences, et ont créé un itinéraire qui les a parfaitement intégrés. Grâce à eux, j'ai vécu des expériences uniques et authentiques que je chérirai pour toujours. Merci encore pour cette expérience inoubliable"

"Nous revenons d’une Omra avec Anas-voyages. Tout s’est bien déroulé ! Les hôtels étaient proches des mosquées. Nous étions également bien encadrés. Le responsable était présent pour nous accompagner, nous conseiller et nous faire rire :) . Je recommande cette agence surtout si vous avez déjà fait une Omra auparavant."

"À Mekka, nous avons séjourné dans l’un des hôtels les plus proche du Haram, l’hôtel Safwa. La proximité de l’hôtel a été un gros avantage al Hamdoulilah. Même chose pour l’hôtel à Medine, un hôtel de qualité et à quelques minutes seulement du Haram. Nous avons voyagé avec la compagnie Qatar Airways qui est tout simplement exceptionnelle ! Aucun retard de vol, aucune attente lors de l’escale à Doha. Un service dans l’avion à la hauteur d’un 5 étoiles. La visite des lieux saints a été très enrichissante. Merci à l’agence de nous avoir mis à disposition ces prestations de grandes qualités."

"Nous avons eu une très belle expérience avec l'agence Anas Voyages, nous avons vécu un voyage incroyable. Toutes les promesses ont été tenues, que ce soit les réservations d'hôtels de qualité face au haram à makkah ou à médine, la compagnie de voyage Qatar Airways, et les visites sur place (minan, muzdalifa ,arafat..). Merci beaucoup."