Asnières Services

"Mondial relay très défaillant. Des personnes absolument pas motivés très lentes et de mauvaise foi A formellement déconseiller !!!"

"Je vous invite à éviter tout type de transaction/livraison avec cette agence Asnières Services. Des gens très impoli aucun respect envers les clients. Mon colis est arrivé en mauvaise état avec des pertes.. Soyez vigilants !!!!"

"passer au fait prendre au lait merci beaucoup"

"Je vais chercher et envoyer mes colis chaque semaine, la dame et le Mr sont très sympa ,ont souvent beaucoup de colis et de choses à gérer alors soyez un peu indulgent dans vos notes"

"Il est bien marqué que ça ferme à 13h, je suis allé à 12:40 et la dame a commencé à me crié dessus « ça y est je ferme revenez à 14:30 » je lui ai dit que c’est marqué que ça ferme à 13h sur google elle m’a dit en criant encore une fois que c’est des erreurs informatique. Vraiment aucun respect et manque de politesse total."

"Relais toujours fermé impossible de savoir quand venir récupérer un colis à fuir!"

"Je donne une étoile parce que je ne peux pas donner 0. Franchement service honteux j'appelais au téléphone sans cesse pour vérifier l'état de mon colis AUCUNE RÉPONSE. mon colis est arrivé au Maroc après plus de 2 semaines. Je ne vais plus JAMAIS utiliser Asnières services"

"Point relai fermé cela fait 2 fois que je passe dans la journée. Aucune indication pour savoir si c’est une fermeture à la journée , une pause déjeuner (même s’il est bien marqué 13h…). A fuir !"

"Les horaires d'ouverture du point relais sur internet ne correspondent pas aux vrais horaires d'ouverture. Il ferme souvent avant l'heure, je suis venue vendredi à 12h25 et c'était fermé et normalement c'est 13h. Mais la dame du point relais est vraiment très gentille."

"J’ai envoyé mon colis y’a trois semaines et tjr pas arrivé et je sais pas il est où ????"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai fait, je suis venu récupérer mon colis à 12h35 ,et la dame du point relais m'a dit que c'est fermé et qu'il faut revenir à 14h30 elle m'a parlé d'un ton très sec et froid, je lui ai dis que sur Google il y a marqué que ça ferme à 13h... elle me dit qu'elle est la depuis 9h du matin et qu'elle est seule ,elle m'a limite grondé,.. dans ce cas là quand c'est comme ça il faut modifier la fiche Google pour que les gens sachent! Elle m'a parlé comme si limite je devais m'excuser de la déranger quoi.c'est pas comme ça qu'on se comporte avec des clients madame!. bref pas sérieux je ne recommende pas du tout!!! Et je vine s de découvrir en rentrant que mon colis à été ouvert !!"

"Boutique fermée à 10h45 alors qu'ils sont censés être ouvert jusqu'à 13h !!! Ce n'est pas la première fois qu'ils ferment leur Boutique comme bon leur semble Aucune indication sur une éventuelle ré-ouverture"

"0 étoile. Relais à fuir!!! Non respect des horaires, aucune considération envers les clients. Censé être ouvert en continu de 10h à 19h du lundi au vendredi: mardi 30/08/22 à 12h fermé, le mercredi 31/08/22 j'y retourne pour 10h, fermé jusqu'à 11h15!?! La personne ne s'excuse même pas, se justifie sur ces horaires qui ne sont pas les siens, désagréable.. Très mauvais services, aucun professionnalisme, ne savent pas travailler."

"Je dépose et récupère mes colis chaque semaine, équipe familiale très sympa :)"

"Vraiment pas foue Les horaires d'ouverture ne sont jamais respecté Je suis venue 2 fois dans la semaine à 15h00 et c'était fermé alors que il est écrit sur internet que c'est ouvert."

"Magasin pas ouvert au horaires indiqué !"

"Personne très désagréable ! Les horaires d’ouverture sont à la discrétion de la dame (fermé par ex à 10:40 ou 15:45) !"

"était déjà là 2 fois, personne n'est là et quand ils reviennent, ce n'est pas clair (pas de note pas de téléphone)."

"Les horaires ne sont pas respecter On peut y aller 3 fois dans la journée ça sera fermé"

"Catastrophe. À fuir. Tout à été dit avant"

"La dame qui gère l'accueil de l'établissement est très gentille. Cependant les horaires d'ouverture du magasin ne sont pas respectées ce qui est très gênant pour un établissement proposant l'envoi et le retrait de colis. Ça fait perdre beaucoup de temps. Je pense qu'il y a une erreur sur les horaires affichées sur Google car elle m'a dit au téléphone qu'ils étaient fermés de 12h30 à 14h30. J'ai fait une suggestion de modification car ils ne savent peut-être pas comment les modifier."

"Horrible ! Si vous voulez perdre votre colis bienvenue chew Asnières service. Horrible ! La damné est impolie. Crie sur les clients. Si je pouvais mettre le zéro , c’est la meilleure note. Jamais vu ça !!"

"Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile"

"A midi, on le peut pas déposer de colis, car il n y a plus de place, il faut repasser le soir..."

"Abusé!! Indiqué ouvert à 14h30 et ouvert sur le site . 7 personnes en train d’attendre dont une maman avec un enfant et il est 15h 😡"

"Equipe formidable y a rien a dire Les clients cherchent que leur intérêts Ouvrir 24/24 et 7/7 C est dingue je vous invites a faire ce travail de colis et vous allez voir une grande fatigue Arrêtez s il vous plaît sinon il sera fermer difinitivent et vous allez chercher loin de chez vous"

"Prévoir entre 5 et 10 min PARS colis, extrêmement mal organisé. À choisir en cas de derniers recours comme point relais."

"Equipe sympathique, professionnel"

"Les horaires ne sont pas indiquées sur le bâtiment, et sont différentes selon les sites internet. Un bonjour de temps en temps ferait plaisir et il faut être prêt à rester jusqu'à 15min avant que l'on retrouve notre colis parmi toutes les piles présentes."

"Ne jamais aller déposer un colis mondial relay, à fuir !!!! Je me suis fais insulter gratuitement. Pourtant, les instructions Amazon étaient claires : l’emballage du colis et l’impression de l’étiquette retour se feront sur place par Mondial relay. Le commerçant m’a indiqué qu’il n’allait pas perdre 15cts pour ça …. Il a refusé de prendre mon colis en se fichant de moi car je ne comprenais pas ce qu’il disait !!!!"

"Point relais sérieux. Aucun soucis."

"Service nul, j’ai envoyé une valise vers le maroc y a 2 semaines et on a rien reçu encore. Ils répondent pas au téléphone"

"Indiqué avec une fermeture à 12h30, or la boutique est fermée à 11h55, sans un mot d'explication sur la porte. C'est pénible de se déplacer pour trouver la porte close. On n'a pas de temps à perdre, et on est pressé de récupérer nos colis après 2 jours de week end où la boutique était fermée puisque non ouverte le samedi. Sinon service pas désagréable. Mais quel foutoir ! @Asnieres services : je vous invite à modifier vos horaires sur internet. Vous aurez sûrement moins de commentaires négatifs si vos clients savent à quoi s'attendre, ça leur évite de perdre du temps à se déplacer pour rien."

"Super pratique! Alors évidemment parfois il y a la queue et on attend pour des colis non trouvés mais dans la majorité du temps c’est efficace et ils sont ouverts tout le temps !"

"Une honte, j'ai essayé 3 fois de venir récupérer un colis depuis le week-end dernier, à chaque fois à des heures d'ouverture. À chaque fois, c'était fermé et ça ne répondait pas aux appels. À éviter à tout prix, choisissez un autre lieu pour vos colis."

"En plus d être fermer en dehors des horaires Le personnel n est vraiment pas aimable"

"Mon dieu qu’ils sont inefficaces. Plus de 20 mn pour trouver un colis (et pour tous le monde pareil) .aucune organisation et méthodologie. Résultat, à chaque client. La personne refouille et repasse en revue TOUS les colis."

"Ne respectent pas les horaires indiqués"

"Épouvantable expérience. Lieu sordide, qui croule sous les colis sans aucune sécurité, file d’attente dans la rue, aucun contrôle d’identité ni code de retrait Mondial Relay à l’enlèvement, ne décroche quasiment jamais le téléphone, horaires non respectés, fermés le week-end, la liste est très longue. Tellement bordélique qu’il m’ a fallu 2 visites, 25 tentatives d’appels téléphoniques chez eux, 1 négo stratégique avec Mondial Relay, une fâcherie avec mon vendeur, pour qu’enfin la gérante de ce gourbi trouve enfin mon colis, sans jamais s’excuser ni reconnaître son dysfonctionnement. Honteux et inadmissible, Mondial Relay devrait retirer immédiatement leur partenariat."

"ILS NE SONT JAMAIS OUVERTS CES BONS A RIEN. P TAIN IMPOSSIBLE DE RÉCUPÉRER NOS COLIS"

"Colis perdu 😡 c’est à fuire. Un établissement mal organisé. A éviter"

"La boutique est censée fermer à 19h aujourd'hui 20.04 Il est 18h40 et c'est fermé 👍 mauvais horaires communiqués"

"Bonjour c'est fermé tous les jours mais je dois récupérer mon colis aujourd hui sinon il repart comment faire ??? J'attends devant mais aucun papier rien"

"On m’a donné un colis qui n’est pas le mien , 3 fois que je passe pour le rendre , c’est fermé Ne répondent pas aux appels Et je ne récupérerai pas mon colis puisque j’aurai dépassé le délai de récupération."

"A FUIR COLIS QUE JE DEVAIS RÉCUPÉRER HIER dernier délai sinon il repart MAIS ne sont jamais ouvert !!!donc je n’ai pas pu récupérer mon colis Je me suis déplacé plusieurs fois et appel tous les jours Une honte !ne veulent pas travailler"

"Manque de sérieux total, ils ne respectent pas les horaires affichés, meme quand c'est ouvert ils te demandent de passer plus tard sous pretexte que la personne qui donne les colis n'est pas la"

"Très bon point relais Personne sympathique"

"Respectez vos horaires ou arrêtez les colis. C’est inadmissible"

"Aucun respect de la clientèle. N'affiche pas d'horaire d'ouverture, est rarement ouvert, à éviter absolument comme point relais si vous ne voulez pas devoir faire une dizaine de tentatives infructueuses avant de pouvoir récupérer votre colis. D'ailleurs ne vérifie pas le numéro de colis ou l'identité de la personne qui vient retirer le colis, il suffit de donner un nom et vous repartez avec le colis. Vu qu'on voit les colis en tas par la vitrine..."

"Probablement un des pires relais colis, ne respecte nullement ses horaires."

"9h30 ne veut pas dire à l'heure à laquelle on veut... Surtout si on dit à une personne que ça ouvre à 9h30 et qu'à 9h45, il n'y a toujours personne... Petit conseil, ne mettez pas le panneau ouvert, si la porte est fermée et que vous n'êtes pas présent, ça nous évitera d'attendre pour rien."

"Désagréable. Traite mal la clientèle. Madame si vous êtes pas apte à respecter les gens arrêter le mondial relay c'est mieux pour vous"

"Vraiment service déplorable, jamais ouvert, irrespectueux…….!!!!! A éviter"

"Une femme sans manières et sans respect.. Elle ouvre le magasin dans son humeur.. Elle dit que je ne travaille pas aujourd'hui.. Alors pourquoi écrivez-vous sur le site que vous êtes ouvert toute la journée et fermé une heure seulement !!! ! Très mauvais service"

"Pire point relay d'Asnières"

"Normal qu’ils aient fait faillite sur leur boutique originelle de voyages vu comment la gestion de colis est catastrophique, mais sinon je n’ai jamais eu de colis volé ou endommagé/cassé bizarrement, pourtant quand on voit la gueule de notre colis on a pas cet espoir là. J’ai aussi l’impression qu’ils ouvrent les colis dans le plus grand des calme, heureusement qu’ils sont situés sur la place sinon ils seraient au chômage technique les pauvres"

"Un point de relais catastrophique... il respect jamais le temps (faut faire une déclaration et l'éviter)"

"Certes l'attente peut être longue mais il faut souligner qu'il n'y a pas beaucoup de point relay dans le secteur. Donc il faut faire avec. Concernant la gérante elle a peut être l'air un peu sèche mais elle sait être très professionnelle et charmante avec qui la respecte. A bon entendeur..."

"11h15, encore une fois (6eme ou 7eme fois) les horaires ne sont pas respectés, c’est censé être fermé à 12h30 pas avant le mecredi. Le fameux petit papier sur la porte avec réouverture à 15h. Et évidemment à 15h ça sera fermé, pas le temps d’attendre plus tard. Du coup on se retrouve bloqué sans savoir quand passer réellement… dans le genre mauvais service on est au top, surtout changez rien…"

"Excellent point relais, les patrons sont adorables , arrangeants et professionnels .J y vais très souvent et je suis très surpris des nombreux avis négatifs je n ai jamais rencontré de problème ( horaires respectés , amabilité , pas trop de monde a par les sorties de bureaux comme partout , colis nickels )"

"Lundi 10h deuxième passage toujours fermé, c'est super ! Point relais à fuir Pas de respect des horaires d'ouverture"

"aucune Etoile sinon négative pour moi, ils ne respectent pas les horaires une demie journée de perdue pour récupérer un colis vraiment pas très professionnel ne mérite pas d'être référencé par mondial relais passage a 9h31, 9h45, 11h58, et enfin 15h30. inadmissible on n'a même essayé de dire que je mentais a fuir"

"Aucun respect des horaires d'ouvertures. N'effectuent aucun contrôle d'identité. A fuir"

"Très très retard votre service 🤬"

"Je l utilise fréquemment et je n ai jamais eu le moindre problème. Je ne comprends pas les précédents avis. Ce MR rend bien des services pour la livraison. Grand merci a vous."

"Je comprend pas pourquoi ils font ce service, ils n'arrivent jamais à retrouver les colis et on mer 10 a 15 minutes par personne"

"Samedi 27 janvier 10h49 point relais encore fermé impossible de récupérer son colis. Surtout ne prenez pas de temps sur votre travail, ils ouvrent quand bon leur semble..."

"Impossible de retirer un colis 3ème fois que je passe et s’est encore fermé. Il est 11h30. Là boutique devrait être ouverte à 10h."

"Une honte à dénoncer à Mondial Relay ! C’est un gamin d’à peine 14 ans qui tient le « commerce » sans la présence d’un quelconque adulte…. Ce « magasin » ouvre et ferme quand bon lui semble et si vous avez la chance qu’il soit ouvert, il y a une queue phénoménale devant. Sans surprise, lorsque c’est enfin votre tour, ils cherchent votre colis pendant près de 10/15min car rien est trié ou rangé… A FUIR"

"Parfait comme point relais, les horaires d'ouverture sont respectés"