Fun & Fly

"Une agence qui organise des voyages d'exception. J'ai été ravi par le service client !"

"Au top !"

"Nous partons depuis longtemps avec cette avec cette agence, nous avons confiance et c est un treè bon rapport qualité prix. Jamais déçus de tous nos voyages avec eux."

"Une organisation parfaite, une semaine de kite clef en mains. Simon, notre professeur s'est montré très patient, super arrangeant, et très clair dans ses explications. Bref la pédagogie et le service pour des vacances parfaites!"

"Pas intéressant et pas possible de se désinscrire."

"Organisation au top, du sur mesure pour les demandes spécifiques, de l'humain qui fait la différence. Le top!"

"Excellente expérience de voyage kite 100% réussi, Merci"

"J'avais réservé un séjour avant la crise sanitaire et il n'a donc pas pu avoir lieu de ce fait. J'ai demandé à être remboursé de mon acompte car étant indépendant mes revenus ont drastiquement chutés. Malheureusement je me heurte à un mur. FUN an FLY met en avant ses valeurs et son éthique mais il ne s'agit clairement que d'un argument purement marketing. Maintenant je crains de partir avec eux car en cas de difficulté lors du séjour, pourquoi ils réagiraient différemment ? (le profit avant tout)"

"2 expériences à travers cette agence. la première excellente entre amis, la 2ème concernant un voyage tout compris, incluant 4 familles, planifié en avril 2020, annulé pour raisons sanitaires. Depuis cette date, impossible de reporter le voyage dans de bonnes conditions. Augmentation du tarif de plus de 1'200 euros pour le même voyage (4 personnes). Ceci est contraire à une politique bienveillante auprès des clients. Je précise que le tarif des vols et de l'hébergement n'ont pas augmenté (vérification effectuée auprès des prestataires). Litige en cours. Totale déception malgré une belle offre de l'agence qui nous fait rêver."

"Billets d’avion retour supprimés. Aucune aide et aucun remboursement de Fun and Fly. Très déçu du « service »"

"Malgré un report Covid, on vient de passer une semaine à Dakhla (Maroc). Super organisation, on a toutes les infos, on est bien pris en main. Les cours de kite sont qualitatifs. Et Fun&Fly a toujours été présent pour répondre aux questions (avec même le privilège de rencontrer une partie du staff sur place). Je recommande !"

"Ils nous ont fait perdre près de 4 000€ en nous induisant en erreur sur la validité des documents à avoir pour notre voyage. Et la réponse au téléphone si je vérifiais les documents des clients je perdrais 30% de chiffre d'affaires. Ce qui est énorme ! Donc on nous fait perdre de l'argent pour que eux ils en gagnent... On frise l'arnaque, même si ce n'est pas officiellement illégal de leur part. Et bien-sûr silence radio sur tout ce qu'on peut récupérer financièrement, il a fallu que j'aille dans une autre agence pour connaitre mes droits : récupérer la taxe d'aéroport, accès à un organisme qui me défend lors d'un conflit avec une agence (Médiation Tourisme et Voyage)... Ces éléments sont pourtant obligatoires et passibles d'une amende en cas de non respect de la part de l'agence. Je vais maintenant lancer une procédure, on verra bien s'ils se motivent à appliquer la loi."

"Une agence super, porteuse de vraies valeurs ! Des professionnels à la hauteur de leur travail mais aussi une équipe humaine et à l'écoute."

"Je viens tout juste de rentrer d'un séjour incroyable organisé par Fun & Fly, et je ne peux pas m'empêcher de partager à quel point c'était fantastique ! Toute l'équipe a été extrêmement professionnelle et attentive à tous les détails. J'ai été impressionné par leur expertise et leur passion. Merci ! Je recommande vivement !"

"Encore un super séjour à Tarifa! Merci d’avoir pris en compte nos commentaires qui ont permis de rendre encore plus fun et efficient notre séjour. Nous avons pu profiter de chaque instant. A l’année prochaine."

"De retour de notre troisième séjour à Tarifa avec Fun&Fly entre amis, nous avons apprécié l’organisation sans fautes et la gentillesse de nos interlocuteurs. À refaire !"

"Un super séjour organisé par Fun and Fly à Lo Stagnone en Sicile, spot de kite idéal pour débutants et expérimentés, matériel et profs au top, organisation parfaitement huilée. Merci Barbara"

" Courrier indésirable "

"Séjour incroyable et bien organisé par Fun & Fly à Madagascar pour faire du kitesurf! Barbara a su me conseiller et prendre le temps de m'aider à choisir mon voyage"

"Aucun conseil et valeur ajoutée, devis erronée, omet sciemment les établissements non références, et surtout ne vérifie pas la disponibilité des hébergements proposés : vous vous retrouverez en rade. Bien mieux de gérer en direct."

"équipe avec de très bon conseils mon voyage s'est superbement bien passé ! Merci Fun and Fly pour ce moment inoubliable"

"Toujours à l'écoute. Bonne proposition de séjour KiteSurf"

"Équipe très sympathique, compétente, disponible et toujours à l’écoute. Les séjours proposés sont aussi de très bon niveau"

"Agence de voyage spécialisée sports de plein air"