PLANET TOURS

"Bonjour, • Séjour : Marathon de St PETERSBOURG du 06 au 11/07/2017. • Groupe : 10 participants. • Transport : 1 réservation oubliée et 2 personnes déplacées sur le vol retour de 6h05 à la place de 14h35. • Conséquence du vol 6h05 : réveil 3h00, une demi-journée de moins sur place, un petit dej dans un sac plastique et co-voiturage a Roissy impossible. • Surcout séjour : 392,00 € pour modifier les 2 vols et les remettre sur 14h35. • Négociation du surcout avec PLANET-TOURS : Aucune et 2 fois raccroché au nez ! • Organisation des options visites diverses : 3 heures de perdue sur place pour les inscriptions et règlement (en liquide uniquement). • Billetterie des options : 3 billets manquants et 30 mn de perdues pour les 8 autres participants. • Implication de l’accompagnateur PLANET-TOURS sur place : Néant. • Hôtel : correct et surtout très bien situé (en centre-ville). • Le Marathon : super parcours et météo idéale. • Repas : Non compris dans la prestation. • Fiche d’appréciation du séjour : Néant. A vous de juger …"

"Plus de 40 marathons avec Planet Tours et toujours satisfait. Le dernier en date, Dublin fin octobre, a été une totale réussite. Hôtel de premier choix (comme toujours un des points forts de Planet Tours), accompagnement parfait aussi bien avant qu’après l’épreuve, et excellents conseils promulgués (notamment concernant les visites à faire). Mon prochain marathon sera également avec Planet Tours"

"Franchement l'information est hyper minimale, l'organisation montreraient ses faiblesses. On a affaire à des passionnés de la course à pied mais pas de leurs clients."

"Bonsoir Madame Monsieur , On fait partie du groupe qui a voyage avec vous à New York cette anne pour le marathon et on voulait vous remercie et vous félicite pour l’agréable séjour.Tout c’est bien passé:le vol décent,l’hôtel parfait et un mentionné spécial pour Monsieur Gérard.Tout a était parfait.Merci et peut-être à bientôt pour Londres 2020..."

"Véritable agence à l'ancienne Très bon accueil grâce à une équipe qui tien la route Le spécialiste des marathoniens Jamais déçu depuis plusieurs années, pas de prise de tête, des bon hôtels, de belles destinations et une réelle sensation de liberté une fois sur place. A faire et à recommander"

"Nous avons eu l'occasion de voyager à plusieurs reprises avec Planet Tours et nous n'avons jamais été déçu. Nous apprécions d'être bien encadrés (on ne s'occupe quasiment de rien, on se laisse guider, tout est déjà réservé, que ce soit le transport, les hôtels sélectionnés avec soin et au plus proche de l'arrivée) et les conseils des accompagnateurs (en particulier Momo et Gégé, marathoniens). Dernier marathon (NY) avec Planet Tours et tout était parfait ! Merci Planet !"

"Je recommande vivement Planet Tours ! Nous sommes partis avec mon épouse au marathon de Las Vegas la semaine dernière et tous s’est passé comme prévu avec Planet Tours ! Voir même mieux que prévu car Momo notre accompagnateur nous a même fait une surprise lors de notre splendide excursion ! Vous pouvez réserver les yeux fermés avec cette compagnie ! À bientôt pour de nouvelles aventures"

"Mararhon de Las Vegas 2fois avec Planet Tour. Le personnel de l'agence est très l'écoute , de bons conseils et attentifs aux demandes particulières. Notre accompagnateur Momo est très sympa et expérimenté, c'est un habitué des marathons du monde entier ( 150 à son actif)... c'est le meilleur ... on l'adore . Vous pouvez avoir confiance en son expérience des voyages et de la course à pied."

"5ème fois que nous partons avec Planet Tours, à chaque fois un séjour super, très bien organisé. Merci à Momo pour la visite lors de notre dernier séjour à Las Vegas. Nous n'hésiterons pas à repartir avec cette agence. Mélanie et Christophe"

"Salut Gégé et l'équipe , Il ne faut rien changer dans le staff qui maîtrise très bien son sujet , à bientôt pour de belles escapades . Le marathonien , gastronome ."

"Merci beaucoup Momo pour ce week-end magnifique à Valence. Tout est parfait tu es le king de l'organisation avec une parfaite logistique. Vivement le prochain 👍🏃‍♂️🎉💪"

"Que du bonheur avec Planet Tour ! Très professionnel, très bien organisé, Planet Tour m'a offert de très beaux souvenirs lors du marathon de New-York! Inoubliable ! Un grand merci! Je recommande"

"Merci Planet tour et merci Momo d'assurer à chaque marathon ! Souvenirs inoubliables du marathon de Las Vegas grâce à une organisation parfaite et une ambiance géniale ! Vivement la prochaine expérience avec Planet Tour et son équipe !"

"Attention! Faites très attention ! MENTEUR PAR OMISSION. Si vous avez un problème PLANET TOURS NE GERE RIEN ou le minimum, notamment en ce qui concerne l'ASSURANCE. Momo le responsable, vous annonce que vous serez remboursé des frais (avion + hôtel), en cas de blessure ou impossibilité de faire le marathon. MAIS, IL NE VOUS DIT PAS TOUTE LA VERITE. Pour un coût de 600 € (avion + hôtel), hors frais de dossard et taxe d'aéroport, pour le marathon de Valence (Espagne), je n'ai été remboursé de que de 385 €, car l'assurance est limitée à 400 €. C'est donc un MENSONGE PAR OMISSION DE LA PART DE PLANET TOURS. Evidemment, le contrat d'assurance ne m'a été pas remis. Attention, si vous avez une entorse ou un claquage musculaire à la suite de votre entrainement, vous ne serez pas remboursé car vous serez en mesure de prendre l'avion. Donc, attention!!! Comme le dit une autre personne, ils sont peut-être passionnés de course à pied, mais pas de leurs clients."

"Déjà 2 marathons réalisés avec Planet Tours. Une équipe très professionnelle. Un grand sens de l' écoute et une grande disponibilité . Le top !!!"

"Super Marathon de New York avec Planet Tours ! Vivement le prochain !"

"Je reviens sur ce super voyage organisé par planet tours a savoir : New York en 2019 ! C'était pour le semi marathon en mars : tip top ! Un grand merci à Momo qui a tout fait pour que ce voyage et ce semi reste un merveilleux souvenir. Un guide, un ami, de très bons conseils sans compter un prix compétitif. U grand merci et vivement le retour a une vie plus sereine pour pouvoir repartir avec vous. À bientôt pour pouvoir"

"Le top du top ! Professionnels, réactifs et surtout d’une très grande gentillesse."

"Je garderai vraiment un superbe souvenir du marathon de Berlin 2021 avec Planet Tours. Inscrit dans un premier temps pour le marathon annulé de 2020, Planet tours nous a toujours informé pendant cette longue période de pandémie dès qu'ils avaient une info importante. Grand bonheur donc de se retrouver sur une ligne de départ. Les conditions de voyage étaient parfaites, l'hôtel à proximité du départ évite les piétinements fatigants et j'ai pu réalisé mon objectif de moins de 4 H pour ce qui devait être mon dernier marathon à 65 ans. Alors merci à toute l'équipe.....et à bientôt, après le der il y a le der des ders."

"J'ai couru le semi marathon de Londres avec la team Planète Tours. C'était génial ! L'organisation, l'hôtel, l'ambiance sur place... tout était parfait ! Je recommande vivement cette agence ! merci pour tout !"

"Super séjour à Chicago pour le marathon avec Planet Tours. Organisation au top. Merci à Myriam et Momo pour leur accueil et accompagnement pendant le séjour. Première fois que je partais avec Planet Tours, tout était parfait ! Hôtel magnifique et très bien situé. Je repartirai avec Planet Tours sans hésitation pour un prochain marathon ou semi."

"Super expérience avec cette agence. Myriam nous a accompagnés tout au long du séjour. Elle a été très professionnelle tout en construisant des relations amicales avec le groupe. A conseiller sans hésitation !"

"De retour du marathon de Venise nous recommandons vivement le site planet tours !!! La prise en charge est parfaite du début à la fin et le choix de l'hôtel était juste magique !!! Planet tours peut surtout être fier d'avoir Myriam comme petit chef de groupes Elle accomplit parfaitement son rôle. Notre voyage a été plus qu agréable grâce à ses conseils Félicitations Myriam De gros bisous Aurelie et Sébastien Seguin 😘😘😘"

"Équipe du tonnerre. Bonne organisation dans tout ce qui touche les marathons à l'international. J'ai fait appel à eux pour le marathon de Venise 2022. Et je recommence avec eux pour le marathon d'Edimbourg. Ne pas hésiter à aller sur place. Super accueil."

"Super équipe au top"

"Marathon de Berlin, bonne expérience avec Planet tour"

"Je ne recommande pas planet tour Nous avions confirmé en novembre 2022 notre séjour pour le marathon de Londres 2023 (j'ai le mail de ma confirmation). J'ai rappelé 2 fois dans les semaines qui ont suivi car je n'avais pas eu de nouvelles. Réponse téléphonique : ne vous inquiétez pas, votre séjour est bien validé, nous reviendrons vers vous 2 mois avant l'évènement pour finaliser l'inscription. Je réserve nos 7 billets d'avion et j'attends.1 mois et demi avant le marathon, pas de nouvelles, je rappelle. Réponse : c'est normal que vous n'ayez pas de nouvelles car vous n'avez pas confirmé via le mail automatique envoyé (que je n'ai jamais reçu) donc vous n'êtes pas inscris... Nos demandes de parler à un responsable de l'agence pour trouver une solution sont restées lettres mortes... Ca arrive à tout le monde de se tromper, mais répondre de ses erreurs via la politique de l'autruche n'est pas acceptable. D'où cet avis négatif. L'ironie de tout ça est que j'aurai probablement enfin une réponse suite à cet avis (même si je ne suis pas dupe, on va m'expliquer que c'est de ma faute...)"

"Nous sommes très bien accueilli au telephone .Le personnel est charmant ."

"Au top vraiment ! 3 marathons de New York avec lui ,vais faire mon 4 eme cette année ,3 marathons de Berlin -Amsterdam et j en passe . Des hôtels confortables bien situé au top avec des belles chambres ,des supers dossards où on attend pas toute la journée pour partir ,ils sont expérimentés,la meilleure agence pour moi ."

"Au top comme toujours ! Merci Momo, c'est un immense plaisir à chaque fois ! Et merci à Myriam et l'équipe 🙏 Vivement le prochain marathon !"

"Agence au top du début à la fin 😍😍😍 merci à Myriam et Momo pour tout ce que vous avez fait! Vous avez rendu cette expérience magique!! Je voulais courir le marathon Amsterdam mais les inscriptions étaient closes et pourtant 🥰 aujourd’hui j’y suis avec la médaille autour du cou ♥️♥️♥️ merci merci et à bientôt"

"Une agence incroyable ! Un marathon à Amsterdam magnifique, une expérience de dingue, un accompagnement sans faille et surtout avec une grande sympathie de Mohamed 🙏🙏🙏 humain, humble, un homme d'un grande expérience et au grand coeur... et j'ai failli ne pas pouvoir le faire et passer à côté de tout cela ... me prenant trop tard, un immense merci Miriam qui m'a permis de me rajouter et a rendu cette expérience possible un immense merci 💓💓"

"Vraiment déçu des prestations proposées ( hôtel, guide...). Malgré des remontées par email suite au voyage, les réponses à nos mécontentements sont prises à la légère et différentes suivants les personnes"

"2 éme voyage avec Planète Tours et c'est toujours parfait ! Marathon de New York avec un hôtel super bien placé et très confortable. Le transfert en bus jusqu'à l'hôtel et le transfert de l'hôtel au départ du marathon parfait Bref je recommande une fois de plus cette agence"

"Si vous recherchez de la considération, passez votre chemin ! Le guide est au dessus de tout. Le client = zéro"

"Super équipe qui ma marqué lors de mon premier marathon a Berlin."

"S'entraîner pour, participer à un marathon est une belle expérience de vie. L'athlète peut choisir la toute proximité ou peut opter pour une formule plus lointaine. S'il est sage d'être conseillé et accompagné d'un coach, l'organisation du voyage et de toute sa logistique mérite le savoir faire d'un voyagiste expérimenté. C'est pour cela que j'ai choisi Planet Tours. Mo, Myriam , Leila forment à tous les 3 une belle et accueillante équipe. Merci à eux. À tous ceux qui me posent la question comment faire pour faire un marathon hors de France ? et bien je leur conseille cette bonne adresse."

"Aux petits soins pour ses clients. Bienveillant. Merci pour tout"

"Marathon de Florence … une première inoubliable, merci à vous tous. Vos conseils , votre soutien … . Merci Momo pour ta sagesse et ton sourire permanent Tout simplement parfait"

"Merci Planet Tours, un accueil chaleureux et des échanges sympathiques. Washington et Florence, deux marathons fait avec vous. Deux belles destinations pour les amoureux de monuments et de marathons. Merci Mourad pour Washington et Momo pour Florence, pour votre accompagnement aux petits soins. Nous repartirons sans problème avec vous vers d'autres aventures marathonienne. Serge & Angélique."

"Encore un superbe voyage à Berlin après Chicago l’an dernier avec PLANÈT TOURS. Un très bon suivi, une excellente ambiance qui met en confiance pour le voyage et la course. On ADORE PLANET TOURS alors vivement le prochain voyage 🏃‍♂️😀 Stéphane S"

"Agence sérieuse et réactive, accueil agréable."

"Marathon de NYC avec Planet tours. Organisation au top,accompagnement en amont et sur place parfait! Merci Patrick!!!"

"En attente d un devis depuis 2 mois , et 3 appels successifs pour obtenir des nouvelles. le 3 eme appel avec 3 interlocuteurs différents chaque fois , ce dernier appel avec cette DAME m a envoyé balader ne me laissant même pas en placer une , elle me dit textuellement « d aller voir ailleurs » a 3 reprises si je ne suis pas content Souhaitant juste savoir le montant du devis avec les prestations souhaitées Ma demande,m a t elle dit, est moins urgente que certaines!!! Je vais donc suivre ses conseils et changer de crémerie !!! Commercialement c est inadmissible cette dame peut changer de métier !!"

"Première fois avec Planet Tours. Je suis partie à Rome. Une organisation aux petits oignons. Super voyage, je n'est rien eu a gérer côté admnistif ce qui facilite beaucoup. Myriam à été super du début (au moment de la prise d'info et inscription) jusqu'à à la fin du voyage. Je repasserai sans hésiter par Planet Tours pour un prochain voyage."