Scanditours – Celtictours

"Voyage Ecosse fort coûteux (3 500 euros pour l'avion, la location de voiture et 14 nuitées en B&B). Circuit auto tour 15 jours en B&B de bien piètre qualité. Sur 14 nuitées, trois furent minables (emplacement, propreté, exiguïté....) et deux furent totalement INACCEPTABLES. Réponse de Celtictours :on ne va pas en Ecosse pour les logements, mais pour les paysages...🤔.... pourtant, les paysages, c'est bien la seule chose qu'ils ne nous vendent pas !!!! A ÉVITER !!! Programmez donc votre voyage par vous même !! Vous ne pourrez de toute façon pas être plus mal servis....."

"Très mauvaise expérience Châteaux et circuits en Écosse . Hôtels pitoyables ( pourtant indiqués 3 et 4 étoiles sur la brochure et donnés en exemple par l’agence) très vétustes éloignés des villes ( sauf 2) parfois même dans des zones industrielles (notamment le 1er 2 nuits) et réserves aux cars de touristes ( 3 cas) Dîner imposé le soir : le dernier pas le choix : un steack haché dans 2 tranches de pain (même pas un hamburger!) . Le midi dîner libre selon le catalogue mais en fait obligés de déjeuner dans le coffee shop du château que vous visitez. Donc aucune liberté ( selon Celtic Tour eu au téléphone ce jour libre voudrait dire non payé! ) et le comble toujours selon la brochure nous devions avoir un guide accompagnateur local. Nous avons eu une française non guide qui lisait ses fiches à haute voix dans le bus avant chaque visite car méconnaissant l’Ecosse et l’histoire de ses châteaux ( thème de notre séjour ) . Sur une vingtaine de visites une seule avec un guide (local ) et 2 avec audio guides. Elle a part ailleurs été très grossière à notre égard et en publique en fin de séjour. Enfin Celtic Tour et son prestataire Abbey tour contactés chaque jour a maintes reprises ont été incapables de gérer tous ces problèmes. Maintenant nous essayons de faire valoir nos droits mais Celtic Tour refuse de reconnaître que les informations fournies par l’agence et le catalogue étaient erronées. Kuoni et sa filiale Celtic Tour ne sont plus les TO hauts de gamme qui avaient fait leur réputation . Nous n’y retournerons plus et la moitié du groupe de 35 personnes non plus !"

"Voyage splendeurs d’islande Août 2018. Bonne logistique en revanche un guide était d’une indigence intellectuelle abyssale. Prenez de vrais guides et non des amateurs ! Aucune explication géologique - économique - sociologique - géopolitique - historique. La réponse du service client de Scanditours est fabuleuse ! La guide a eu de bons feedbacks.... ok admettons.... mais je précise toutefois qu'au delà de l'indigence citée plus haut, la dimension colonie de vacances (on applaudit le soleil) ne me convient pas ! Je maintiens mon avis. Et ayez l'honnêteté de fournir de vrais guides, l'amateurisme et l'a peu près n'ont pas lieu de cité dans un séjour de ce type"

"Séjour du 10 au 14 février 2019 à l'hôtel Pohtimo en Laponie finlandaise, avec activités comprises au top. Merci"

"Séjour du 14 au 18 mars en Laponie ! L’organisation a été exemplaire, ils ont organisé un tour en Laponie parfait ! Nous avons été accueillis par Frank à l’aéroport et que nous a donné les explications nécessaires pour notre séjour. Le 14 nous avons fait l’excursion en moto neige, le rênes et le village du père Noël! C’était un rêve !"

"Séjour les croisieres de la baltique un merveilleux séjour en termes de visites et de découvertes par contre les conditions logistiques. Hôtel et restaurant posent vraiment question vu le prix du voyage. On a eu des problèmes sur la quasi totalité des chambres d'hôtel et la restauration de la demi pension est a peine correcte. C'est dommage le voyage est si beau.."

"Si vous voulez du sur mesure passez votre chemin"

"Je suis adhérente et les éducateurs sont très professionnels et forts sympathiques"

"Une bonne agence"

"Retour de Norvège : Autotour de 14 jours Nous sommes enchantés de la prestation proposée par Scanditours de À à Z: La location de voiture, le carnet de route, les hôtels sur le circuit , le vol Air France . Nous recommandons à 100% et de même la gentillesse du personnel par téléphone ou par courriel puisque nous habitons le Sud de la France ."

"dépaysement total, activités bien choisies, hôtel au calme (un peu trop loin de tout, dommage), animateurs super attentionnés, et en bonus du soleil, avec encore beaucoup de neige ... Sommes revenus enchantés ..."

"Par l'intermédiaire de l'agence Havas de Cholet, nous sommes venus une semaine à l'hôtel Pohtimo ( Bears lodge). Nous terminons aujourd'hui notre séjour et nous voulions exprimer notre satisfaction : activités variées, encadrées par des personnes attentives et intéressantes, merci à Alexandre et toute l'équipe des accompagnateurs. Logement et restauration très bien aussi. Ce fut une semaine magnifique, merci."

"Mon voyage en Laponie s'est très bien passé. Je suis satisfaite du service Scanditours ! Merci"

"circuit avec des visites très variées que je recommande"

"Voyage en Irlande conforme au descriptif, pas de mauvaises surprises. Programme respecté. Hôtels et restaurants excellents. Guide conférencier au top qui nous a fait découvrir des sites en plus de ceux inscrits au programme. Je recommande vivement..."

"Magie des îles Lofoten ou cauchemar. Le carnet de route est réduit au strict minimum. Scanditour prévoit dans l’itinéraire un ferry non réservable ! Le ferry est bondé au mois de juillet. Impossible d'y monter avec un véhicule à moins d'y passer la journée (voire la nuit) . Obligé de faire demi tour pour 7h15 de route supplémentaire. Visiblement Scanditour n'avait pas anticipé ce désagrément. Quant à l'assistance : n'en n'attendez rien . Organisez votre voyage vous même, vous serez mieux servis. Pour le positif : les hébergements sont bien choisis."

"Professionnalisme souplesse amabilité Je recommande"

" Voyage fantastique "

"Un très beau voyage fait fin décembre, début janvier tout était très bien organisé juste un peu déçu au niveau de l'activité chien de traineau car personnel trop impatient on sentait que c'était plus business et usine à gaz que convivialité. Mais motoneige juste top avec un moniteur topissime une journée magnifique, la balade en rennes géniale aussi et le clou du voyage la rencontre avec le Père Noël super! On a pas pu voir d'aurore boréale mais justement ça nous permettra de revenir!! On sait que dans quelques années on refera ce voyage mais peut être un peu plus vers le nord. Merci Scanditours"

" Des vacances tout simplement géniales. Tout s'est très bien passé. Des compagnons très sympathiques depuis l'aéroport, lors de chaque activité et à l'hôtel. La balade en traîneau avec les huskies et les rennes a été très courte. Malgré les températures très très basses, il ne faisait pas trop froid avec les combinaisons, chaussures, gants, etc. loués. Impressions inoubliables !!! "

"Retour de Laponie finlandaise.Merveilleux voyage, endroit magnifique. Merci a toute l' équipe, très bonne organisation. Activités géniales,. particulièrement la balade en raquettes et celles avec les rennes. Nous y reviendrons avec grand plaisir."

"Un lieu paradisiaque, des animateurs supers, un hôtel où l'on se sent chez soi. Je recommande scanditours pour son accueil et son organisation"

"Destination magique. Très bien encadré par les guides de safari Lapland. Hôtel artic city super. Que du positif, que du bonheur"

" Super-contact "

"Nous avons séjourné fin février au Club Scanditours de Luosto en Laponie finlandaise. Tout était parfait, l'hébergement était très bien, les repas sous forme de buffet étaient très variés et copieux. Le personnel à l'écoute des clients. Les activités proposées étaient tout à fait conformes à nos attentes parfois même au-delà La prise en charge à l'aéroport et l'organisation du retour était très bien organisées. Etienne l'assistant français sur place était très disponible et toujours prêt à répondre à nos questions"