Les Agences de voyages autour de moi

Très gentille

Organisme à l'écoute du client et facile à joindre à tout moment avant et pendant le séjour. Mon fils est ravi de son séjour à Vancouver, bonne expérience avec la famille , les cours , les activités ... Mon fils ainé qui était parti en 2016 à Boca Raton était aussi très content de son séjour. Bon rapport qualité prix. De plus les enfants ne partent pas de France avec un groupe de français donc meilleure immersion dès le départ et cela les oblige à se débrouiller seuls. .

Je suis passé par AILS pour mon séjour en Allemagne, toute la préparation de mon dossier était parfaite du rendez-vous en agence jusqu'au départ. Les conseillères ont été impeccables et ont su me donner tous les renseignements que je souhaitais ainsi que la motivation à partir en Allemagne !

Un bon contact avec les conseillères qui ont été à mon écoute, j'ai aimé l'approche conseil, le temps qu'elles ont su m'accorder et surtout l'approche humaine : rassurantes, chaleureuses avec des touches d'humour ! Niveau organisation et réactivité je n'ai pas eu à me plaindre, je n'ai pas eu à rappeler pour recevoir mon devis. Ce sont des personnes qui savent ce que c'est de voyager, les précieux conseils m'ont beaucoup aidée sur place ! Merci !

Agence très sérieuse, efficace et hyper professionnelle, offre personnalisée et sur mesure, mon prochain séjour linguistique s'effectuera encore avec eux !! Un grand Merci à Charlotte et Cindy !

Personnel accueillant competent et serviable.

(Traduit par Google) J'ai réservé nos vacances au ski pour un groupe de 10 personnes cette année à La Rosière via Peak Feeling. C'était la première fois que je faisais appel à l'entreprise et je dois dire que l'aide et les conseils que nous avons reçus de Nikki et du reste de l'équipe m'ont aidé. faites-en de belles vacances. Ils ont également organisé un service de restauration pour la semaine avec notre chef Lina qui non seulement préparait de bons plats, mais qui était également un hôte fantastique et une source de conseils sur le ski local. Richard (Avis d'origine) I booked our ski holiday for a party of 10 this year in La Rosiere through Peak Feeling .This was the first time I'd used the company and I must say the help and advice we received from Nikki and the rest of the team throughout helped make it a great holiday. They also arranged catering for the week with our chef Lina who not only cooked great food but was also a fantastic host and source of advice on the local skiing too. Richard

Personnel extrêmement désagréable et non professionnel !!! Je ne recommande pas

J’ai contacté EF au mois d’octobre pour un séjour de 12 semaines à Londres fin septembre 2024. Équipe très réactive, tout va même très vite. EF étant éligible au CPF, je demande donc que l’on m’envoi le lien pour commencer à payer. La personne en charge de mon dossier se trompe et ne met pas le bon montant, j’ai du la relancer à plusieurs reprises en vain (à ce jour 19/01/24 toujours pas de réponse). Malheureusement quelques semaines plus tard, pour des raisons personnelles je suis contrainte d’annuler mon voyage et ne peut pas le reporter. J’en fais donc part à cette même personne, nous sommes le 19/01, évidemment aucune réponse, je me demande même si elle fait toujours partie des effectifs de la société (visiblement oui). En toute transparence, j’ai régler 1050€ comprenant 250€ de frais d’inscription. En lisant les conditions générales de ventes celle-ci indique que ces frais ne sont pas remboursables. Il reste donc 800€, EF dit retenir 20% des frais d’inscription et d’hébergement si une option a été choisie par le participant. 800 -20% = 640€ pour moi VS 160€ pour EF. Après plusieurs appels au siège à Paris, je finie enfin par avoir le montant de mon remboursement qui est de 180€, car bizarrement il ne s’agit plus de 20 mais 40% du prix de cours (donc conditions générale de vente fausse). EF est un organisme manipulateur et mensonger. Avant que vous signez un contrat avec eux ils vous harcèlent de mail et d’appels (j’ai même du bloqué plusieurs numéros) et une fois que vous êtes inscrites il n’y a plus personnes. Sans parler des personnes au téléphone qui rigole et vous prenne de haut en faisant preuve d’une incompétence profonde et d’un manque de professionnalisme inouïe. Prochaine étape pour moi : saisir une association de consommateur, type UFC que choisir ou 60 millions de consommateurs auxquelles certains de mes proches sont adhérents pour dénoncer cette pratique commerciale trompeuse, je vais aussi faire partir une mise en demeure en LRAR et envisage la prise d’un avocat. À fuir !

Je ne recommande pas. Pas de suivi, aucune réponse à notre recommandé, mails ou même par téléphone. impossible à les joindre après plusieurs essai. Ils ont encaissé les 766€ d'avance pour une prestation qui n'a pas pu être réalisé. Ma fille Louna n'ayant pas pu partir l'année dernière cause Coronavirus, et ne pouvant plus partir nous sommes dans l'attente d'un remboursement pure et simple depuis près d'un an. Si d'autres personnes sont dans le même cas n'hésitez à vous faire connaître pour se regrouper et former un collectif d'une procédure juridique contre cet organisme peu scrupuleux d'encaisser des sommes de prestations non réalisés.

EF est vraiment un très bon organisme

Très beau séjour De beaux paysages de bord de mer avec des villages pittoresques. Journée intense entre les déplacements et les randos. Tout les participants sont comblés.