Malheureusement, mon expĂ©rience avec l'Ă©cole EF School de Miami Beach a Ă©tĂ© extrĂȘmement dĂ©cevante. J'avais prĂ©vu de suivre des cours d'anglais du 29 janvier au 16 fĂ©vrier 2024, pour lesquels j'avais dĂ©jĂ versĂ© un montant total de 2615 âŹ. Sur ce montant, 1982 ⏠étaient couverts par mon CPF, auxquels s'ajoutaient 150 ⏠de frais d'inscription et 484 ⏠payĂ©s de ma poche.
Cependant, malgré tous mes préparatifs, je n'ai pas pu me rendre à la formation à cause du refus de mon visa Esta pour une raison qui ne m'a jamais été clairement expliquée. J'ai immédiatement informé l'école EF School à Paris de ma situation, espérant obtenir un remboursement ou au moins un geste commercial compte tenu de la situation exceptionnelle.
Malheureusement, mes demandes ont Ă©tĂ© accueillies avec peu de considĂ©ration. On m'a informĂ© que je pouvais rĂ©cupĂ©rer l'argent de mon CPF, mais rien n'a Ă©tĂ© mentionnĂ© concernant les 484 ⏠que j'avais avancĂ©s ni les frais d'inscription de 150 âŹ. De plus, bien que l'Ă©cole m'ait prĂ©venu que les frais d'inscription seraient perdus en cas de non-participation Ă la formation, je m'attendais Ă un peu plus de comprĂ©hension et de flexibilitĂ© Ă©tant donnĂ© la circonstance exceptionnelle.
En résumé, je suis profondément déçu par le manque de soutien et de compréhension de la part de l'école EF School face à cette situation indépendante de ma volonté. Je ne recommande pas cette école à ceux qui recherchent un service clientÚle attentif et une politique de remboursement équitable.