Notre fille mineure rentre d'un séjour a MIAMI ce dimanche.
Je rejoins ici un certain nombre d'avis négatifs.
Sécurité :
1/ malgré la souscription d'une option accompagnant, le service est déplorable (enfant laissé aux portes de l'aéroport de MIAMI, obligation de procéder à son propre enregistrement pour un mineur, incompréhension de services quand a cette situation).
2/ sur place au Campus les horaires de retour ne sont pas contrôlés.
Immersion :
1/ dans un logement de 4 personnes, 3 français...
2 / dans un campus sois disant international notre fille constate qu'environ la moitié des participants sont français
Cours :
1 / la pratique de la langue n'est pas imposée, les classes de français répondent en français
2 / faible autorité des professeurs a faire respecter une discipline
Communication avec EF :
Nous avons tenté de faire état de notre total mécontentement par tel puis par un simple message sur le formulaire de contact. Nous n'avons jamais été rappelés mais renvoyés aux "conditions générales de vente art 11", ce qui nous invite à communiquer par lettre recommandée. Quelle manque de respect !
En résumé :
La promesse commerciale est loin
d'être ténue tant sur la sécurité, la sélectivité, la qualité.
En ce sens la tarification est disproportionnée.
La relation client est déplorable, pas un rappel et l'obligation de communiquer par recommandé.