Voyages E.Leclerc

"Très mauvais acceuil et prestations."

"Bonjour je vous mets cette note car je ne suis pas satisfaite avec vous Vous avez du recevoir plusieurs mails de ma part et aucune nouvelle réponse Ce n'est pas normal Vous m'adressez des offres Jen ai retenu une Le Futuroscope J'ai commencé à remplir le formulaire Mais au moment du paiement difficultés je refuse de donner mes coordonnées bancaires Alors acceptez vous les chèques ? J'espère que oui sinon je serais vraiment déçue vexée Repondez moi SVP le plus vite possible Merci d'avance Voilà ce que je vous envoie depuis 3 jours On a fait un voyage avec vous il y 6 ans nous n'avions pas rencontrer de problème Alors là qu'est ce qu'il se passe J'espère que ça va vous faire réagir J'attends donc votre réponse Merci d'avance Cordialement"

"Dame cheveux court et lunettes pas du tout z l'écoute du client, pas aimable, pas souriante et veux vendre à tout prix le plus cher sans se fier aux attentes des clients... très déçu !"

"Toujours trop de monde je narrive jamais à avoir une conseillère c'est dommage"

"Le personnel n'est pas aimable et ne donne pas les mêmes renseignements d'une personne à une autre. Pour une réservation, j'ai eu à faire à 4 personnes différentes et aucunes n'a les mêmes réponses à nos questions. Problème de dates donc la personne à été obligée d'appeler un responsable et pendant au moins 20 minutes (le temps que quelqu'un décroche), aucune communication avec celle ci. C'est la première et dernière fois que je réserve un voyage avec Leclerc. C'était plus simple car proche de chez moi mais plus jamais. Rien ne vaut une véritable agence."

"Excellent conseil personnel agréable et bien informe"

"Satisfait de notre voyage à Marrakech via lookea"

"Accueil minable et glacial ! Limite si je dérangeait la personne pour lui demander une info alors que c'est son travail à priori !"

"Bonjour nous avons réservé un séjour de 15 jours en corse, la personne qui nous a vendue ce voyage ( grande, cheveux cours et vraiment pas aimable...) nous a affirmée qu elle nous réservait un bungalow avec climatisation hors à notre arrivée pas de clim mais 2 pauvres ventilateurs, il fait aussi chaud voir plus qu à l extérieur, c est inacceptable de vendre un séjour comme ça."

"une équipe au top, très réactive en cas de problème à l’aéroport et surtout qui trouves des solutions. Je réserverais à nouveau chez Leclerc voyage Ancenis avec plaisir."

"Nous sommes très satisfait de l'agence très bon accueil Sophie est très professionnelle Nous avons été très bien conseillé et sommes maintenant impatients de découvrir cette destination qui reste insolite pour nous"

"Très satisfaite de ma prise en charge pour organiser mon voyage. La responsable de l'agence est vraiment très accueillante et arrangeante. Nous recommandons cette agence sans problème. Je prendrais d'ailleurs mon prochain voyage avec Leclerc Voyage et je ne pense pas être déçue."

"On a tendance à laisser des commentaires uniquement quand on a une mauvaise expérience, mais quand c'est top il faut savoir le dire! Nous avons décidé de partir en Grèce sur un coup de tête. Nous avons contacté cette agence en donnant nos dates et ce que nous attendions d'un voyage. Nous avons été conseillé par Florence qui est tout simplement géniale. Elle est à l'écoute et a répondu à toutes nos questions. Le voyage a parfaitement correspondu à nos attentes. Merci encore!!!"

"Merci Florence pour votre écoute attentionnée, et votre perspicacité dans vos conseils. 1ère expérience avec les voyages Leclerc... Je recommande !"

"Accueil sympathique, recherche et proposition en phase avec nos souhaits malgré une offre assez limitée. Satisfait."

"Nous sommes allés à 2 reprises pour tenter de trouver un séjour entre copains. La 1ère fois c'était trop tôt, la personne qui nous a accueillie était sympa mais n'avait pas l'air de connaître vraiment son métier. La 2nde fois nous sommes tombées sur une personne assez grande brune cheveux plutôt courts et là THE summum ! on avait l'impression de l'avoir dérangée, elle nous a proposé que des destinations avec hôtel qui ne valaient pas le coup alors que nous lui avions bien précisé l'ensemble de nos critères de choix... par moment elle regardait derrière nous et nous zappait totalement ! Je ne conseille vraiment pas cette agence !! Angers n'a rien à voir et carrefour voyages idem ! allez là bas vous gagnerez du temps !!"

"Hôtesses très agréables aimables sympathiques très à l écoute"

"Accueil très agréable, je recommande cette agence"

"tres bon accueil et tres bien renseigne"

"Aucun respect du client, la responsable aucun sourire, ne répond pas à la demande... agence à fuir"

"Accueil à revoir... directement on voit qu'on ennuie le personnel. On nous propose même pas de s'asseoir, on nous renseigne debout et encore renseigner est un bien grand mot. La seule chose qu'elle trouve pour m'informer c'est de me proposer une brochure que j'ai déjà regardé trois ou quatre fois. Mais si je prends la peine de me déplacer c'est certainement parce que je n'ai pas eu les informations que je voulais, ne croyez-vous pas? Si les clients vous ennuient, changer de métier ou mettez-vous en arrêt pour profiter pleinement de votre grossesse!!!! Désormais j'irai ailleurs!"

"Conseillère très agréable, à l’écoute et qui répond à toutes nos questions. Je recommande cette agence."

"Fuyez!Vous perdez votre temps ! Je ne sais pas à quoi sert cette agence !!! En tout cas pas à partir en voyage!!! Dommage que l on soit obligé de mettre une étoile."

"Aimable et réactif"

"Nous avons réservé un voyage en famille (10 personnes) avec la responsable qui n'est pas aimable ni agréable. Arrivé sur place, la sympathie du personnel nous as beaucoup plu. L'agence de voyage nous avait montrer de superbe photo de nos chambres, or nous avons du en changer a notre arrive, celle ci n'était pas dutout destiné pour une famille. Nous avons aussi été surpris des emplacements des autres chambres qui était en dehors du complexe hôtelier, or l'agence nous avait montrer de superbe chambre à l'intérieur du complexe. Nous ne remettons pas en question l'hôtel ni le personnel qui n'y était pour rien mais bien l'agence qui vous rend du rêve!"

"A l'écoute et de bons conseils, je recommande !"

"De bons conseils pour vendre des voyages mais un service après vente de très mauvaise qualitée. Si vous avez la chance d'avoir aucune déconvenue pour votre voyage, allez y. Si vous souhaitez être accompagné en cas d'annulation, d'imprévus alors passer vote chemin."

"Je suis arrivé dans l’agence de ANCENIS, pour des renseignements concernant des vols secs que j’avais déjà consulté de mon côté. La personne qui m’a reçu a trouvé des billets AR pour deux personnes a un prix très intéressant ! Venu pour de simple renseignements, je repars avec mes billets !! Je recommande !"

" Tampere en hiver 01-2022 "

"Accueil normal sans plus!!!!"

"On réserve toujours dans cette agence, surtout pour Christelle ! Elle est top,connait son job sur le bout des doigts et a toujours de super conseils quelque soit la destination ! Merci a elle !"

"Nous n'avons pas trouvé notre bonheur, prix inadaptés à la demande"

"Toujours des tarifs intéressant"

"Parfait nous sommes ravis de notre séjour. Les personnes de l'agence sont à l'écoute et répondent très rapidement."

"Parfait"

"Personnelles très efficaces et très sympa."

"Après avoir acheté un voyage dans un hôtel club tout inclus francophone, nous nous sommes retrouvé dans un hôtel simple sans activités, ni animations parlant uniquement anglais. A notre retour nous avons effectué les démarches pour leur signaler et ainsi obtenir dédommagement du préjudice subit vis-à-vis de la non exécution du contrat. Aucun retour, des relances à tout va. Aucun professionnalisme dans cette agence"

"Accueil agréable et réactivité."

"Très bon accueil à l agence"

"Très bon accueil. Très bon prix."

"Super accompagnement dans l'organisation du séjour en amont . Super prestation Avion / Navette / Hotel / Restauration . De très bonne qualité. Encore merci à l'agence d'Ancenis ."

"Personnel très agréable et professionnels. En revanche beaucoup trop long pour une réservation, un peu plus d'une heure, les enfants s'impatientait :( Arrêtez le papier et passez à la dématérialisation vous gagnerez du temps et de l'argent !"

"j'ai aimé"

"J'y fait mes commissions régulièrement"

"Un excellent accueil et un accompagnement à trouver une destination correspondant à nos attentes avec détail des visites possibles et des bonnes adresses"

"Bon lieu rien à dire."

"Nous avons acheté des billets pour la nouvelle Zélande et nous avons été pris en charge par une pro de la recherche de tarifs attractifs pour la clientèle. Merci Christelle.😉"

"Très bien accueillis et conseillés et question Qualité prix top Notre conseillere était très clair dans ses explications Merci"

"Un Leclerc"

"Personnes professionnelles. Ét à l écoute de nos demandes et de bon conseils"

"trés bon acceuil"

"Personne très accueillante et choix vaste."

"Personne efficace et très gentille"

"Bon accueil"

"bien guide"

"Bon accueil"

"A l'écoute des clients. Aimable essaie de répondre à nos questions."

"Très bon échange avec Christelle."

"Je suis Très satisfais par votre équipe tant par l'accueil et le professionnalisme"

"Les personnes sont très professionnelle.4eme voyage qu'une l on passe par Leclerc voyage ancenis.nous sommes très satisfait, tellement que le 5eme est déjà prévu. Je recommande cette agence."

"Agence très bien"

"Bon conseil. Équipe disponible et à l'écoute"

"Très bon accueil et prise en compte de nos souhaits"

"Très bien très bonne accueil"

"Accueil très chaleureux, suite à l'écoute de nos exigences par la conseillère de l'agence, nous avons retenu un voyage correspondant à tous nos critères. A grand merci à elle, nous reviendrons pour un prochain voyage."