Voyages E.Leclerc

"Très pro. Beaucoup de renseignements pour trouver notre réservation merci"

"Nice!! Agence parfaite :)"

"Ayant pour projet de partir en Grèce avec une amie, nous avons décidé de nous rendre chez des professionnels afin d'obtenir des conseils et un devis concernant notre projet. L'employé (masculin), s'est contenté de chercher un vol aller et retour Toulouse-Athènes, sans même nous poser la moindre question et en modifiant même les dates que nous avions choisies. En moins de deux minutes, l'affaire était donc réglée pour lui. Nous repartions avec pour seule information, qu'un vol aller et retour nous coûterait autour de 600 euros chacune. Et puis, sans oublier bien sûr en partant, cette petite phrase il va maintenant falloir faire des économies, travailler un petit peu, faire des petits boulots pour gagner un peu d'argent. Sous prétexte que nous sommes jeunes, nous n'avions apparemment pas les moyens de partir en voyage et nous ne valions pas la peine de prendre plus de cinq minutes pour se pencher sur notre projet. Résultat, nous sommes parties avec une autre agence, et certainement pas avec des prix aussi élevés que ce nous avait proposé le conseiller de l'agencer Leclerc. À éviter si, comme nous, vous êtes trop jeunes pour vouloir voyager."

"Service de qualité. Voyage réussi"

"Je n'y suis jamais allée"

"Super service"

"Très sympathique👍👍👍"

"Personnels (les) très compétent."

"Nous nous sommes rendus au centre Leclerc de villeuve sur lot pour prendre nos billets départ samedi 11mai Une personne nous à remis les documents sans explications sur le voyage simplement les documents aller et retour cela n à durée que quelques secondes !!!! Je pourrais en faire autant !!! Peut elle avoir un peu plus de connaisance dans les voyages proposés ou suis je trop exigeante !!!"

"Au top super équipe !"

"Très professionnel et à notre écoute."

"Accueil sympathique"

"Accueil assez froid, la vendeuse fait son travail mais rien de plus, pas de conseil, pas plusieurs propositions, vraiment le strict minimum. Ne donne vraiment pas envie de partir en voyages avec Leclerc à Villeneuve sur lot. Pas de devis sortis sur papier, juste une note écrite avec le prix sur un document vierge. C’est triste vaut mieux aller sur le net et se débrouiller soit même."

"Établissement propre. Personnel agréable."

"Ras"

"Ras"

"Magasin bien achalandé, accueil favorable, très grand parking"

"très professionnel, super"

"Mauvais accueil,aucun conseil,a évité"

"Super marché propre bien achalandé clair personnel agréable ."

"Le personnel est très gentil j'ai offert un bon d'achat à un ami pour son anniversaire il y a 2 and comme il n'a pas pu partir il lui prolonge jusqu'à fin 2023"

" Bon magasin, avec une excellente offre de voyages, malheureusement un personnel très hostile. Peu serviable "

"Bonjour la communauté, J'ai été témoin d'une suspicion où la vendeuse conseillère prêtait clairement intension d'utilisation d'un produit de maquillage à sa cliente. 😱😱😱😱. En la traitant comme suit: Qu'elle n'est pas de bonne foi ; Qu'il lui faut 2 mn pour transvaser le produit dans la voiture ; Qu'elle se voit incapable de payer le produit. Refusant de changer le produit que la cliente lui a ramené sous prétexte d'une perte sèche 😖😖😖. Sa seule solution est d'appeler l'agent de sécurité pour la faire sortir.😓😓😓😓😓😓 Quel professionnalisme ? Le comble est que, la conseillère est en même temps la responsable, qui reste buter sur l'idée, qu'un fabricant ne peux jamais fabriquer un produit non conforme. Par conséquent, la probabilité d'avoir un produit défectueux dans ces livraisons est nulle. Quelle absurdité !😤😤😤😤 Et quelle connaissance en gestion de conflit en mieux commercial ! Aucun professionnalisme observé ! C'est décevant.😔😔😔😔. La seule tête, qui me semblerait bien éclairée pour mieux conduire le management de ses collaborateurs n'a même pas été à la hauteur de la situation. Je parle bien du directeur qui était de service le 10 juin 2022 entre 18h00 et 19h30. C'est déplorable.☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️. Finalement, la cliente est fâchée laissant le produit qu'elle a pourtant payé car aucune solution ne lui est proposée par rapport à sa demande.💔💔💔💔💔💔💔💔😱😱😱😱😱 Donc la firme Leclerc, annexe cosmétique et parfumerie (une heure pour soi) de Villeneuve sur Lot a bien gardé le produit qu'elle a encaissé sans apporter une solution à sa cliente. C'est écoeurant !💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔. C'est un manque de professionnalisme avéré de la part de cette conseillère, responsable de l'annexe cosmétique et parfumerie Leclerc (une heure pour soi). Sans oublier le manque de management UX et de l'écoute du client de la part du directeur du magasin. Je dénonce de telle attitude à l'égard des clients confortée par la direction Leclerc. Je ne vais pas s'arrêter ici pour cette dénonciation. Je mettrai d'autres plateformes à contribution s'une solution n'est pas trouvée à cette cliente. Qui me la confirmera."

"Très bon magasin très bien achalandé avec du personnel très aimable"

"Très belles offres ,bien placé au niveau du prix"

"A là coupe de la charcuterie trop de changement normalement quand je achète 6 tranches de jambon ce 320g samedi pourrait je demander fine tranche en tout 640g très déçu ce pas de jambon ce dès bifteck"

"J'adore j'adore j'adore"

"Magasin agréable"

"C'est Une grande surface qui je trouve que Les prix ont beaucoup augmenté"

"bien agréable"

"Je ne comprends pourquoi le tarif d'un enfant de deux est le même qu' un adulte!!! L'enfant ne mange pas à l'identique d'un adulte, n'est ce pas. Qui plus est, il n' a pas le droit au club avant trois ans."

"Très sérieux"

"Fabuleux! une vraie boulangerie à la française , inimitable, bonne comme généreuse avec goût , je recommande vivement"

" Très agréable "

" Madame Lopez était extrêmement serviable et très professionnelle. Elle avait beaucoup de connaissances et nous étions heureux de réserver avec elle chez E.Leclerc Villenueve. "

"sympa"

"Accueil des clients, laisse à désiré, aucune attention envers les clients, vous avez besoin de rien, c'est le magasin idéal... À revoir l'accueil..!!!!!!"

"Très déçue et un peu honteuse face à mes invités..j ai acheté des brochettes de boeuf à la coupe. Impossible de les manger la viande était dure, comme si elle avait était bouillie."

"Agence sympathique"

"Agence réactive et efficace"

"Personnel tjrs a l écoute mais pas assez nombreux Merci pour votre gentillesse"

"Le voyage en Andalousie était vraiment très bien (+++++) L'agence de voyage ( voyage Leclerc) de Villeneuve sur Lot : un vrai désastre ! De quoi dissuader tout client (-----) Entre les erreurs sur les billets, fruits d'une incompétence incroyable ( aucun bagage à l'aller et 2 au retour par exemple), des conseils totalement contradictoires ( exigence d'un RIB pour finalement nous délivrer un chèque de remboursement) , un service non rendu ( chèque non envoyé mais à aller chercher...sans prévenir qu'il est fait, bien sûr), des mensonges ( on vous a appelé...bien sûr, aucune trace du moindre appel)....etc, etc... Tout cela sans aucune excuse, et où EN PLUS, on vous prend de haut... STOP, STOP STOP à la bêtise...( pour rester poli !) Il est grand temps que le Management concerné regarde d'un peu plus près ce qui se passe au niveau de cette petite agence."

"La personne qui m'a renseigné était a mon écoute et c'est très agréable"

"Excellent accueil de Fouzia, très professionnelle, accueillante, sympathique et au service du client. Nous avons pas encore fait le voyage sélectionné mais programme et prix intéressants."

"Conseillère à l'écoute et de bon conseil. Je recommande"

"Très bon conseil, accueil très agréable, à l’écoute des clients pour trouver la meilleure solution. Parfait."

"On est bien accueilli avec un grand sourire, et le service est impeccable."

"J'ai été vraiment bien reçue, bien renseignée et parfaitement conseillée Mon dossier est très bien suivit"

"Accueil très chaleureux agent réactif et très compétente"

"Voyage commandé en ligne, mais le suivi a été effectué par l'agence de Villeneuve-sur-Lot. Très bon suivi de leur part et plus particulièrement de la part d'Audrey, qui à bien su répondre à nos questions."

"Très bon accueil, professionnels, à l'écoute, je recommande"

"Nous somme venus à l’agence pour il y a 3 jours en demandant des renseignements pour un voyage entre amis. Nous avons donnés des idées de villes avec nos attentes, puis la dame (très gentille quand même) nous a dit qu’on aurait des propositions sous 48h maximum. Hier, 48h plus tard, je me suis permis de les rappeler pour avoir des nouvelles. Une autre dame très hautaine me répond d’une façon sèche et m’a informé qu’ils ‘n’avaient pas que nous comme clients’ et qu’ils ‘étaient entrain de finir le dossier’. Résultat, encore un jour de plus sans nouvelles, nous sommes passés par une autre agence avec les hôtels qui se remplissent tous les jours. Dommage pour nous on était déjà passé par leclerc dans le passé sans soucis. Si vous êtes débordés, dites le nous, nous faites pas attendre que les prix montent en donnant 0 nouvelles!! Même pas un message de confirmation!!"

"Des personnes reactives. Leclerc voyages possède des voyages à des tarifs inégalables"