Voyages E.Leclerc

"billet d'avion achetés et vol annulé 1 mois avant le départ. La vendeuse ne m'a pas rappelé directement comme promis. De plus, l'agence n'a pas voulu me rembourser de suite car la condition était de signer une décharge contre eux en échange de mon chèque de remboursement ! vraiment des escrocs en plus d'être en tord. j'ai dû racheter d'autres billets sur internet... J'ai pu finalement récupérer le chèque sans signer leur décharge au bout de 3 semaines. à fuir !"

"Samedi 2 septembre 1H d'attente, une seule personne pour conseiller, d'une inefficacité remarquable, au final 3 clients potentiels sont repartis"

"Agence au top ..le personnel très professionnel"

"Très professionnelle le personnel"

"J ai téléphone pour des renseignements sur une croisière on m a répondu qu' ils avaient du monde et que l on appuie pas sûr un bouton pour devis Merci pour amabilité"

"Rien n'allait dans de voyage, rien ne correspondait à ce qui nous avait été présenté. Malgré ce très mauvais voyage et les preuves des dysfonctionnements Voyages E.Leclerc a fait la sourde oreille et n'a pas envisagé le moindre dédommagement ou geste commercial. Sauf si cela a changé, ce qui serait étonnant, voyagez par d'autres agences, ce que nous faisons depuis !"

"Galerie marchande déserte"

" HD "

"Il n'y a pas de service, et les conditions de voyage change entre la réservation et la convocation (un des exemples on passe de 20kg en bagages en soute à 15kg)"

"Très bon site"

"A l ecoute de nos envies hate de partir ;)"

"Très bon accueille , et très bon conseil de l’hôtesse d'accueille , à l’écoute pour la destination, le budget et les dates conseillées... toujours beaucoup de monde et lieu d'accueille beaucoup trop petit pour la concentration des hôtesses et aussi des clients .. Pas assez de confidentialité ... Je conseil cette agence , allez-y les yeux fermer .. Avec des tarifs très compétitifs.. A recommander sans problème... R A...."

"La qualité et la patience des conseillers sont là mais attendre 1h30 en salle d'attente pour faire un devis, revenir le lendemain, attendre 2h pour déposer un chèque et signer.. à plusieurs moments je me suis dit tant pis je vais voir ailleurs. C'est hyper long, pas de système de rendez-vous. Il y a un vrais travail à faire là dessus."

"Excellent"

"temps d'attente beaucoup trop long (1h30 en moyenne) . trop peu de personnel"

"Très bon accueil, bon Conseil. Rien à redire"

"Agence et personnels très compétent , je recommande sans hésitation cette agence de voyage"

"Parfait pour vendre séjour... Par contre pour le reste... Abonnés absents ! Pas la peine de ne pas passer par internet...."

"Bon accueil bonne recherche sur les voyages et conseils avisés."

"Demande de renseignement au téléphone pour la location d'une voiture à Héraklion à l'agence de voyage Leclerc à Laval ; personne très professionnelle et d'une grande amabilité. Informations très claires."

"Manque de professionnalisme, pas de contrôle des prestations proposées. Déçue de notre voyage, photos ne correspondant pas à la réalité. Pas de compensation proposée à la hauteur du prix du séjour."

"Durée d'attente beaucoup trop longue. Une personne pour nous servir pour une salle d'attente pleine."

"Très bien"

"Accueil agréable et professionnel les prix des voyages sont raisonnables et le panel de destinations est important"

"De tout, magasin agréable."

"Très bien"

"Beaucoup de salles. Nickel"

"Accueil, conseils, prestations de qualité et bonne adaptation à la demande"

"Je ne suis pas allé voir le lieu pour aller voir les offres de voyage.mais je suis obligé de passer devant car l établissement est prêt de l'entrée dans la galerie"

"Personnel a l'écoute Toujours bien renseigné"

"Bonjour L’accueil a l’agence par Cinthia a été très bon et très professionnel, prenant le temps d’analyser toutes les contraintes de chacun et de trouver la solution pour satisfaire ses interlocuteurs et toujours avec le sourire Bien cordialement"

"👍👌"

"Bien situé , la plage a deux pas, équipe d animations sympathique , buffet très varié pour tous les goûts , je conseille cet établissement"

"Temps d'attente supérieur à une salle d'attente de cabinet médicale! Les vacances sa sera sans vous.. fermeture indiquée 19h30, ferme 30min avant forcément derrière c'est le week-end. C'est sur qu'ils ne doivent pas faire de rab, à ce rythme là !"

"Superbe agence pour de très bons conseils"

"Nous avions demandé un camping avec piscine,et a notre grande déception,il n'y a pas de piscine !! vraiment déçu !"

"Attention leclerc voyage nous a fait payer une augmentation de 70 euros de kérosène plus 20 euros d augmentation pour l assurance annulation !!!!! !(juste pour aller aux canaris ) 1 mois avant le départ ! Et maintenant que ça baisse ils ne nous remboursent pas ! Allez comprendre !!!!"

"Non je ne suis pas allé"

"Bonne adresse, bon prix et du conseil. Ça n'a pas de prix..."

"Personnel professionnel et de très bons conseils"

"Simple et efficace"

"Tarifs pratique chères"

"Réservation pour les Canaries qui augmente de 100 euros pour un voyage en septembre... Ça fait beaucoup.... Si le gazoil baisse le prix ne sera sûrement pas ajusté. Pas pro du tout...."

"très bon accueil ,personnel sympathique ,donne les bons renseignements simplement a bientôt"

"Très bien !!!"

"Merci à Cynthia d'avoir prit le temps de nous écouter et de nous avoir trouvé ce voyage qui correspondait parfaitement à nos attentes !"

"👌"

"Accueil chaleureux et écoute attentive aux demandes"

"Bonne présentation, bien détaillée."

"Arrivée : 13h. Départ : 13h15 Nous arrivons dans l'agence, salle vide, 1 personne nous salue quand même puis nous patientons...encore...encore...la dame rejoint sa collegue dans la pièce voisine et je les ai, face à moi, en train de discuter. Un autre client entre et est surpris également d'attendre on ne sait quoi...après 15 minutes d'attente, nous repartons, l'autre client aussi sans 1 regard et dans l'indifférence la plus totale... Merveilleux pour vendre du rêve !!! Un grand merci à ces 2 dames motivées par leur boulot et un grand merci à TUI voyage pour leur accueil !!!"

"Très bon accueil"

" Extrêmement serviable et parlera anglais si vous en avez besoin. Ambiance agréable au bureau avec une équipe sympathique. Nous avons été aidés par Cynthia qui a été fantastique et patiente avec nous. Vacances toutes réservées et très excitées "

"Très bon accueil et excellents conseils Merci"

"Les prix semblent intéressants !"

"Cynthia nous a très bien conseiller pour notre croisiere en egypte 3 devis nous a etais envoyer tres rapidement tres professionnel et souriante nous venons de rentrer de voyage et tous c est bien passer merci a Cynthia pour nous avoir guider et d avoir passer de très bonne vacances"

"Très compétants et sympathique"

"Accueil sympathique, bon conseil sur les voyages."

"Nous avons pris un voyage avec leclerc voyage de cette agence en soit ça c'est bien passé avec la jeune filles avec qui nous avons fait la réservation Sauf que et c'est là que je passe de 5* à 1* On fait parti de la classe moyenne avec des enfants donc un voyage comme ça c'est une fois tout les 10ans Donc tout cette histoire et en rapport avec une des employés ( petite blonde cheveux court de forte corpulence qui nous aboit dessus ) Pour l'aller il fait faire la réservation en ligne 24h avant le départ on va les voir car sur les papiers nous avons pas le nom de ma femme nous allons sur place pour savoir et ce rassurer malheureusement c'était elle Elle nous répond d'un air autun en disant que c'était normal et logique que ça se passe comme ça, euh excuse moi mais toi c'est ton boulot de vendre des voyages moi c'est la 2ème fois et il c'est passé 10ans donc non c'est pas logique On arrive quand même à faire l'enregistrement tout ce passe bien même la déléguée sur place au top Le retour impeccable jusqu'au moment de récupérer les valises à l'aéroport toutes les valises ont été mise n'importe comment et nombreuses ont été abîmée il était 23h30 personne pour faire de réclamation On décide d'aller voir leclerc voyage 2jours après pour savoir comment faire la petite jeune ne savait pas comment faire et demande à sa responsable comment faire Et là la blonde arrive en aboyant qu'il fallait faire une réclamation à l'aéroport même si on lui explique que c'était fermé à 23h30 elle a insisté et fini par nous dire que nous avons cassé la valise avant de partir en voyage et que l'on voulait faire passer ça dans les assurances de leclerc Donc madame non on a pas cassé la valise c'était une neuve arrivé sur place à l'aller elle n'avait rien c'est à l'aéroport d'arrivée qu'elle a été abîmée et c'est ton boulot d'être agréable pour vendre des voyage et assurer le SAV donc pour le prochain voyage ( prévu pour 5 personnes) nous irons dans une agence qui est respectueuses de ses clients Et leclerc voyage faite un remise à niveau de vos employés sur le service client merci"

"Armelle a été de très bons conseils, des explications claires et précises, nous recommandons cette agence de voyage."

"Merci beaucoup à Marlène pour son accueil son écoute sa patience et son professionnalisme. Nous avons souscrit un voyage correspondant à notre budget et nos critères."

"Nous avions réservé un voyage la date de retour n est pas la même que quand on nous avons vendu le voyage"

"Très bien reçue."

"Allez-y que si vous savez où aller, et si vous savez quoi faire. À vous de trouver concernant votre voyage, vaccin excursion. Aucun rappel par mail vous indiquant que vous allez être débité de la somme, le seul conseil. Allez-y que pour le prix"