Agence de voyage TUI STORE Grenoble

"Séjour en TUNISIE ! Retard de vol avec une nuit passé dans l'aéroport couché à même le sol moquette. perte d'une journée sur le séjour plus 2 jours pour récupérés, reste 3 jours pour le séjour et retour. Pas d'assistance sur place et très mauvaise accueil au retour. PAS D'INDEMNISATION MEME PAS UN MOTS GENTIL RIEN A FOUTRE. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT."

"Nul"

"Super agence, les personnes y travaillant sont toujours souriantes et accueillantes. Cela fait deux fois que j'y vais pour réserver des vols et j'ai toujours eu une super expérience et une assistance au top avec des réponses à mes questions très rapides. Les autres commentaires ne portent pas sur l'agence mais sur la marque en général, ici je note l'agence et elle vaut largement 5 étoiles !"

"Séjour a Rhodes prés de la Grèce Agence super, les conseillères très présente jusqu'au début du voyage Elle nous ont très bien conseiller sur les endroits ou aller, sur l'avion, sur l’hôtel ( hôtel porto angeli rhodes ) Vivement le prochain voyage"

"Equipe souriante et très professionnelle. Voyage en Corse parfait avec l'aide de Lucie ! Merciiiii"

"Super merci pour tpit"

"Recommandé"

"Super les employés sont sympas"

"Nous voyageons régulièrement avec TUI. Très bonne formule, du choix sur leur site, un bon accueil à l'agence."

"Accueil excellent, elles sont très professionnelles."

"Mal reçu par un certain Monsieur qui travaillait déjà chez Marmara de l'autre côté côté de la rue donc j'ai pris mon voyage au Mexique dans dans une autre agence oui se sont fait un plaisir de me donner des explications et de prendre un peu du temps"

"Accueil, quel accueil ??"

"Super accueil, la conseillère était à l'écoute, sympathique et à tout fait pour trouver un bon plan. Recommande à 100%"

"Super"

"Toujours bien reçue. Personnel compétent"

"Vraiment très bien. Les conseillères sont à l'écoute et très sympa"

"Professionnalisme, disponibilité avec un grand éventail de voyages"

"Bonjour nous avons été reçu par Pascal pour un voyage organisé à Hammamet honnêtement rien à redire tout a été parfait Pascal est très agréable souriant il a répondu à tous nos questions à mon retour je ferai un retour d'expérience merci"

"Personnel très sympa. On attend de voir. Notre voyage maintenant"

"Je tenais à remercier tout particulièrement Mélanie pour son professionnalisme sa gentillesse et tous ses conseils. Nous venons de réserver un voyage au Mexique un rêve ! Il reste plus qu'à attendre maintenant Encore merci à vous"

"Une note qui ne révèle pas la qualité de l'accueil de l'agence mais qui révèle l'importance accordée à la satisfaction client pas le siège. Ils sont là pour encaisser votre chèque mais surtout n'ayez aucun problème. Ils vous répondront qu'ils sont dans leurs droits et que c'est écrit en tout petit dans le contrat qui fait lui même référence à une réglementation qui fait elle même référence à une autre réglementation. Aucune prise en compte des difficultés rencontrées ça n'est pas leur fait et aucune considération concernant la durée du séjour qui n'a pas été respecté. Je vous déconseille fortement leurs services. Recherche à tout prix du bénéfice, aucunement de la recommandation ou de la fidélisation. Révélateur d'une stratégie qui ne prend pas en considération le secteur sur lequel ils travaillent."

"Service top! Vacances de rêves! Mélanie est toujours disponible pour t’aider. On a eu un changement de plans et elle nous à trouver une alternative et sauver les vacances! A recommander!"

"Fini les arnaques d'internet, enfin une agence fiable et compétente. Mélanie nous a très bien conseillé pour choisir nos vacances et donner toutes les petites astuces de professionnel. Je reviendrais pour mes prochains voyages."

"Personnel agréable et compétent"

"Accueil très professionnel et très sympa. Par contre, séjours ALL INCLUSIVE beaucoup trop chers."

"TRES DÉÇUE DE CETTE AGENCE .QUE JE NE RECOMMANDE ÉVIDEMMENT PAS DU TOUT.!!! LEUR INCOMPÉTENCE NOUS A VALU UN RETARD DE BAGAGE D UNE SEMAINE SUR UN SÉJOUR DE 10 NUITS . NOUS N AVONS PAS PU NOUS FAIRE REMBOURSER LES FRAIS OCCASIONNÉS . MALGRÉ UNE ASSURANCE PRISE. ZERO ÉTOILE !!!!!! A ÉVITÉ A TOUT PRIX."

"Personne très disponible ,très à l'écoute de notre demande et réponds très favorablement à nos questions. Nous donne des avis et conseille de par ses expériences, Personne très agréable qui donne envie se revenir pour la préparation d'un autre voyage. Très bon contact"

"Merci à Mélanie pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme et ses conseils."