Selectour - Rayssac Voyages

"des pros au service des tourangeaux."

"Contactée par pour un voyage. Suite des problèmes avec les horaires de vol de départ et d'arrivée bloquant notre voyage l'enseigne SELECTOUR n'a même pas été capable de trouver une solution ni de proposer un autre séjour. Nous sommes près de trois jours à attendre leur appel téléphonique et ce fut à nous de rappeler cette enseigne. On a trouvé bien mieux ailleurs. Tout ce qui a un lien avec Tours est une catastrophe ."

"Achat d’un voyage + hôtel à Santorin au mois de mars pour départ 9 septembre .C nous vante le départ «de Nantes car DIRECT santorin » nous acceptons , et on nous dit aujourd’hui que l’avion fait une escale ( elle appelle cela un arrêt) à DEAUVILLE pour prendre des touristes !! quel intérêt à passer dans une agence si ce n’est pour avoir un conseil .. car là on se paye 6 heures de voyage à la place de r3h30prendre des touristes Personne très mal aimable , agence à boycotter absolument car aucun arrangement possible"

"Bon accueil sauf que j’attends toujours mon offre de voyage depuis plus de 15 jours! Pour le nouvel an donc le timming devient compliqué Me promettent pour le lendemain et rien arrive Alors que je suis passée 3 fois à l’agence Très déçue Après on s’étonne que l’on se débrouille seul sur internet !"

"Rien à redire ! Très bonne agence, vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très bon accueil, les explications concernant mon voyage étaient claires et tout s'est déroulé comme prévu. Je recommande."

"Conseil service sympathique"

"#Les gens du voyage# très pros"

"Agence très sérieuse bons conseils et très réactifs pour trouver solution"

"Efficaces et disponibles"

"Personnel très accueillant, serviable et très aimable."

"Nous leurs donnons notre confiance depuis 6 Ans"

"Agence très accueillante, personnel très compétent et attentionné"

"Expériences passées très bien en agence. La appel téléphonique, me dit pas le temps car une cliente devant elle, une personne devrait être disponible pour répondre à ceux qui appellent!"

"Accueil déplorable, le samedi 18 juin. À notre arrivée, la personne de l'agence était occupée avec des clients. Personne ne nous a salués, ni même regardés. 30 min plus tard après avoir patienté longuement, sans que quiconque daigne nous adresser la parole, nous sommes repartis. Pas un Au revoir non plus. Une chose est sûre: nous ne remettrons pas les pieds dans cette agence..."

"Très bons conseils pour mon voyage en Croatie"

"Je recommande vivement cette agence, Christine et Véronique sont de très très bonnes et gentilles conseillères à l'écoute, toujours aussi bien servis à chaque voyage que l'on fait avec eux depuis de nombreuses années !!!"

"Très bien conseillé par Véronique Privé , qui est disponible pour nous, elle nous propose et trouve des solutions. Nous sommes avec Rayssac Voyages à notre 3 eme séjours. Tout est bien organisé en agence. Le rappel au téléphone après notre voyage pour avoir notre avis est très agréable. Merci à elle et à l’agence pour tout cela."

"Après avoir demandé des devis par mail. Nous sommes allés à l'agence de Tours pour finaliser et signer un devis, nous avions pris Rdv car nous travaillons 6 j sur 7. Arrivés à 17 heures 20 un samedi (fermeture 18h ) La personne presente était occupée avec un couple. Quand nous sommes entrés, elle a soupiré et là elle s'est levée, elle s'est adressée à nous sur un ton très désagréable, nous a dit qu'elle n'avait pas le temps de nous recevoir, qu'elle n'avait pas à faire des heures supplémentaires, qu'on avait qu'à revenir. Elle nous a même pas proposé un autre Rdv et aucune excuse. Nous avions deux projets un de 2500 € et un de plus de 10000 € et bien nous iront les dépenser ailleurs."

"Une première en agence de voyage ! Un retour très décevant. Pas de sourire, pas d'explications, pas de supports visuels, rien pour nous vendre du rêve. Nous avions le ressenti de déranger avec une personne en face de nous sans motivation à préparer notre voyage, parle avec la main devant la bouche, les yeux rivés sur son ordinateur. J'étudie le secteur du tourisme et j'ai vu lors de ce rdv tout le contraire d'une tenue professionnelle au sein d'une agence de voyage. Ce qui était important le budget. Évidement le budget. Nous attendions une présentation de l'agence, une recherche pertinente de nos besoins, intérêts du voyage. Aucunes informations sur les 2 destinations que nous avions en tête. Quand nous posions des questions, les réponses étaient Oh ça je sais pas il faut regarder sur internet . Bien sûr tout le monde ne peut pas tout savoir. Mais c'est le devoir d'un conseiller en séjour de prendre le temps nécessaire pour répondre de manière la plus complète à une question venant d'un prospect. Un sourire fait toute la différence lors d'un échange. C'est même primordial. Ne gâchez pas votre beau métier."

"Très bons conseils lors de notre venue à l'agence ! Disponible et à l'écoute !"

"Très bon conseil de Véronique Privé et très bon suivi du voyage de A à Z avec pour notre pars un très bel hôtel, bref je recommande"

"Hôtel satisfaisant sous tous rapports."

"Vraiment, très bonne agence et bonne équipe"

"Extrêmement contents de notre voyage du 6 au 13 mai, organisé par Véronique à Tours, au club Marmara Pueblo Andaluze en Andalousie; Très bel hôtel extrêmement fleuri qui a gardé son âme andalouse. L'équipe d'animation a été formidable pleine d'imagination, très gentille et attentive à l'égard de tous les vacanciers. La nourriture était très bonne et variée. Nous avons participé à une sortie en 4X4 dans la sierra de las Neves qui était extrêmement bien organisée, et très très intéressante avec des paysages magnifiques verdoyants et parsemés de lauriers roses, jaunes et blancs. Nos guides étaient particulièrement attentifs à notre confort et aussi avec ceux qui avaient parfois des difficultés lors des parcours difficiles à pied Possibilité d'effectuer en bus les visites des villes proches comme Marbella, Puerto banus, Estepona. Danièle et J. Paul R."

"Accueil chaleureux et de bon conseil."

"Agence avec de très bonnes offre de voyage . Un personnel passionné ,très sérieux et investi."

"Rien à dire tout c est bien passé avec une dame très agréable .Caracas elle comprendra de qui elle s agit"

"agence très professionnelle , client depuis longtemps véronique toujours a l écoute et trouve toujours notre bonheur service , qualité et gentillesse toujours au rendez vous"