Lamentable !
Suite à une annulation 8 jours après la réservation, impossible de se faire rembourser l'assurance souscrite alors qu'elle était résiliable durant 14 jours. Une fois le voyage payé, aucune discussion possible...
Fuyez
Localisation très enviable, au cœur de Paris, murs avec pierres apparentes, déco réussie, beaucoup de lumière... Une vraie réussite !
Ah oui, j'allais oublier l'essentiel : le personnel. Nickel, très aimable et compétent, pas de baratin ou de survente. En tous l'as cas avec Adrien.
Un petit resto pour enchaîner (s'il vous reste qqs sous 😊)... Que du bonheur !
Service client médiocre, aucunes réponses aux questions posées, ne cherche pas à aider lorsqu’on a besoin d'eux, manque de formation du personnel, et un peu plus d’amabilité de la part des vendeurs ne serait pas de refus non plus.
En bref rien ne va, je vous déconseille fortement cette entreprise. Numéro 1 Mondial mdrrrr laissez moi rire
Prise en charge de l'arrivée à l'aéroport d'Héraklion par le club Héliades, installation dans la chambre rapide ! Des réponses à toutes nos questions quant aux excursions, à comment se rendre à Rethymnon, Animations et équipe d'animateurs au top (Hotel Skaleta Beach), à l'écoute, drôle et hyper présent tout le long de la semaine !
Accompagnement pour le retour à l'aéroport jusqu'à l'embarquement !
Je recommande à 100%
Convergence Evasion nous a organisé un superbe voyage en Indonésie. Visites culturelles, randonnées dans les rizières, randonnées sur les volcans. Des hébergements de charme et de qualité. Nuits chez l’habitant. Un formidable voyage.
Une agence à l’écoute du client, un accueil très sympathique.
Superbe voyage en Italie du Nord parfaitement géré par Sud Evasion. L'hôtel situé à Aulla était
très adapté pour notre groupe, confortable et la restauration était excellente.
Les randonnées, dont certaines étaient exigeantes physiquement, ont été menées
avec compétence, écoute et gentillesse par nos 3 guides locaux qui ont su faire
partager leur passion pour cette très belle région des Cinq Terres. Merci également aux autocaristes dont la ponctualité n’appelle aucune critique. En conclusion, un séjour à ne pas manquer tant les paysages sont à couper le souffle et tant le programme organisé par Sud Evasion était aussi riche et varié que maitrisé au niveau de l’organisation.
De retour du Sri Lanka en Mars avec un circuit organisé au top , un guide à la hauteur de ses explications pour ce beau pays avec cette population accueillante . Un grand merci à Raphaël pour cette bienveillance de voyager avec des enfants et d être à l écoute de nos attentes .
Une boutique bien climatisée.
Par contre il semblerait que des offres soient plus intéressantes en passant par le site plutôt qu’en agence (selon le personnel).
Tout cela mériterait quatre ou cinq étoiles mais un vrai bémol pour moi c’est la manière de s’adresser à certains clients.
Le conseiller à côté de la notre ne parlait pas correctement à son client, il lui refusait un paiement en 4x ce qui ne semblait pas justifié. Le conseiller s’agaçait rapidement quand il s’agissait de renseigner. C’est sur son client ne venait pas pour un voyage à 2000€.
Serait ce parce que le client était d’origine nord africaine ? Ces personnes là aussi ont le droit à des vacances et si c’est plus aisé pour ce monsieur de payer en 4x pourquoi refuser ?
Bref tout un lot de comportements indignes d’un être humain et plus encore d’un commerçant qui vient ternir l’image de Carrefour.
Du coup je ne mets que deux étoiles parce que je ne cautionne ce genre d’attitude et surtout je ne recommande pas.
Un grand merci à Sabrina pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. Sabrina fait tout pour que nous passions d excellents séjours.
Encore un grand merci pour tout
A très bientôt
Corinne et Pierre
Nous avons fait appel de nouveaux à Mobiliteen cette année pour l’un de nos enfants. Séjour en Caroline du sud de 3 semaines dans une famille très disponible et avenante. Nous recommandons 👍
Marine est très professionnelle et à l écoute de ses clients
Très utile dans notre choix et une aide précieuse pour monter le dossier de nos vacances
Agence a recommander