Karen toujours aussi professionnelle, à l écoute. En revanche une direction qui vient de changer qui manque cruellement d approche client. Ma fidélité à cette agence ne tient qu'à la présence de Karen
Merci à elle
Très bon accueil sympathique, conseils judicieux et surtout un grand professionnalisme de Clarisse qui nous ont permis de faire le projet d'une croisière .je recommande cette agence
(Traduit par Google) Le meilleur guide que Paris puisse avoir ! Personne merveilleuse, patiente et compétente, le voyage n'aurait pas été le même sans elle
(Avis d'origine)
Melhor guia que Paris pode ter! Pessoa maravilhosa, paciente e competente, a viagem não teria sido a mesma sem ela
Prestations déplorables autant au niveau du vol qu’au niveau des animations ! On vous fait comprendre que vous n’êtes qu’un numéro bouche trou. J’ai transmis un courrier en novembre pour exprimer mon mécontentement. La réponse n’a pas été satisfaisante et me fait par ailleurs bien rire lorsque vous me dites que je reste la seule à me plaindre du séjour au cap vert mais quand je vois le nombre de fois où mon avis sur TripAdvisor a été aimé et les avis ici, je comprends bien que vous essayez encore de faire passer le client pour un abruti !
Si je pouvais mettre 0 je le ferai, irrespectueux envers la clientèle, arrive avec 1h de retard sur l'horaire d'ouverture sans se presser ( il y en a qui bosse en fait). Quand on lui fait la remarque vous ignore. Vous posez des questions, fait mine de ne pas comprendre. Parle un français approximatif. Il n'est bon qu'à encaisser votre argent. FUYEZ