Voyages E.Leclerc

"Une honte! Accueil NUL! A peine un bonjour. Dès que nous avons demandé des renseignement on nous a imprimé un explicatif d'un tour opérateur en noir et blanc sans explication en nous disant voila c'est le tour classique la-bas. Je me demande qui achète réellement un voyage dans cette agence... Je n'ai même pas besoin de vous dire fuyez, vous le ferez de vous même au bout de 5 minutes..."

"Le personnel est très accueillant un bon moment passé en leur compagnie ils ont accepté tous nos chèques vacances 135 !"

"Il y a mieux"

"Très bien ! Personnel agréable et compétent. A conseiller sans retenue."

"Très bien"

"Accueil très sympathique et les employées compétentes. A bientôt pour un autre voyage."

"Bien mais manque de renseignements et j'ai été déçue par un hôtel surtout la plage une infection et impossible de se baigner signalé au retour aucun geste commercial maintenant je choisi moi et je me renseigne avant"

"Tres déçu du rêve qu'on nous a fait croire. Vu jardin , c est une blague . Vu sur béton et au rez-de-chaussée 🥴 Un conseil cherchez vous-même. Ou garantissez vous que vu sur jardin il y a vraiment un jardin ... Leclerc vont être reçu à mon retour ."

"manque de professionnalisme, de respect du client, jamais recontacté par téléphone, aucune proposition sur le projet de voyage demandé depuis plus d'un mois. Quelle honte !!!"

"Super agence de voyage"

"trés bien acceuillie par le personnel est elle était a l'écoute"

"Accueil parfait 1 l'écoute connaissance parfaite de sa profession Merci mesdames"

"Fermé au horaires habituels pourtant très restreints en ce moment, injoignable par téléphone"

"Impossible de les joindres a cause du confinement, pas de télétravail et les voyages ouvert à la réservation. Après plusieurs semaines enfin on nous contacte mais sans nous dire le principal, camoing 4 étoiles réservé et payé pour ses espaces aquatique, une fois arrivé on nous annonce qu'il n'y aura pas de piscine. Super déçu"

"Christelle se démène pour ses clients afin de ne pas les laisser dans le désarroi."

"Les horaires ne correspondent en rien à la réalité : ouverte de matin par semaine alors que sur Internet tous les jours. Personnel pas très accueillant, une personne pour gérer l’ensemble des demandes des clients, pas de possibilité de traiter avec eux par téléphone et nous demande de partir parce que c’est 11h30 qu’ils ferment à midi et qu’ils ont du monde … Pas du tout professionnel"

"Excellente agence de voyage, une dame,Kristen,charmante malgré tous les tracas du moment."

"Pleins de voyages possible et des employés à l'écoute quand il s'agit de poser des questions."

"Accueil par Christelle, bonnes explications, sait ou elle va, fait au mieux pour nous satisfaire, une mémoire d'éléphant, bref....une vraie perle. Une étoile en moins, pour l'agence qui n'est ouverte que 2 matinées par semaine, sans télétravail le reste du temps. C'est un handicap pour la clientèle."

"Depuis deux ans suite au virus cette agence est une catastrophe"

"Grand choix de voyages organisés de A à Z ou votre seul souci sera de rêver et de vous prélasser au soleil avec un délicieux cocktail 🍸 🍸. Je recommande vivement"

"Très beau magasin. Très grand choix de produits alimentaires et non alimentaires. Ils prennent les tickets restaurant et chèques vacances sur tout le caddie. Je recommande vivement"

"Bon accueil"

"Pardon 😱 je ne connais pas encore !!!!!"

"Parfait pour préparer vos vacances.."

"Nous avons très bien été renseignés. Merci de votre accueil."

"👍"

"Agence proposant de jolis voyages à prix résonables."

"Connais pas jamais allé"

"On voyage dans le monde entier. Une bonne agence"

"Très bien les voyages"

"Je ne connaît pas bien ce lieu car je ne voyage pas"

"Christel (voyage E.Leclerc Bollène) est une conseillère très gentille et à l'écoute, qui prend le temps pour satisfaire ses clients !!! Merci à elle !"

" je recommande "

"Très déçu et en colère !!! Pas du tout professionnel !! Nous sommes venue pour notre lune de miel et la seule chose que nous avions demandé c’est de partir au soleil ! On nous a envoyé à l’île Maurice en pleine hiver , résultat 19° degrés toute la semaine , nous avons passé notre semaine en pull avec des pluie torrentielle tout les jours sans exception, nous n’avons rien pu faire. C’était censé être une semaine magique et au lieu de ça sa a été un cauchemar !! Donc un seul conseil fuyez cette agence !!!"

"efficace et bien géré à l’inscription !"

"Je n'y suis pas allée."

"très bon accueil."

"Renseignements moyen,informations sur le voyage très moyen"

"Super"

"Les filles qui travaillent dans cette agence sont très gentilles et agréables et surtout très patientes. Merci a Pauline qui a supporté mes visites à répétition."

"Très professionnel et très agréable avec les clients et futurs clients je recommande"

"Très bien accueille par Pauline. Elle a été de bons conseils"

"Très content , des personnes gentilles et a l'ecoute de nos envies . Je recommande fortement"

"Réponse rapide."

"Personnel en renforts aucun respect du client dommage aucun sens du commerce pas souriant désagréable....."

"Très professionnelle et super sympa De très bons conseils et nous a bien aidé dans notre we qui n'a pas pu se faire car l'avion n'est jamais arrivé à Marseille... tout à été résolu pour nous permettre de repartir avec une autre compagnie sans rien rajouté. De très bons conseils pour notre prochain voyage en famille en décembre. Je recommande !"

"Très bon accueil. Toujours des réponses avec gentillesse et bienveillance."

"Bonjour Monsieur dame Pardonnez-moi je me suis trompé d’agence c’est celle de Bourg-lès-Valence je viens de supprimer mon avis excusez-moi bonne fin de journée"

"agence accueillante. interlocuteur bien à l'écoute, souriante et efficace. Alternative préférée à Internet."

"Les filles sont très professionnel. Merci Pauline..."

"Personnes agréables et professionnelles, répondant à nos attentes."

"Équipe sympa à l'écoute des clients"

"Ĺes conseils que j'ai reçu après avoir expliqué ce que je recherchais ont été satisfaisant des vacances géniale et à petit prix ! Adapté à mon petit budget"

"Très satisfaits, le personnel de Leclerc voyage a compris notre demande. Nous attendons maintenant de profiter de nos vacances de rêve !"

"Je vous invite à fuir cette agence. Je ne peux pas tout vous expliquer mais j ai eu droit à un très mauvais service . Si un voyage vous intéresse passer par internet et si vous êtes du coin faite un détour à leclerc voyage de carpentras .vous y rencontrer du personnel compétant et qui seront bien vous aiguillez ....."

"Agence de voyage juste là pour vendre leurs séjours rien de plus"

"Accueil très agréable personnel souriant et sympathique à l’écoute Dommage que nous pouvons bénéficier d’avantages avec la carte Eleclerc"

"Personnel compétent, service irréprochable, tout est parfait."

"je suis venu pour trouver un séjour à 3000€, la seule chose que j'ai trouvé c'est de ne plus jamais y revenir. arrivée a 17H45, 6 photocopies sans aucune explication, on me dit de regarder chez moi sur internet, sortie 18h00 j'étais venu pour des conseils, qu'on me renseigne sur les hôtels, trouver des informations pour choisir la destination etc .... rien de rien, en plus très familière, à peine aimable, et surtout vite expédié. merci Md Z...... on ne reviendra plus jamais et surtout changer de métier."

"Nous revenons d'un séjour de 10 jours en Crète par cette agence...Deux jours avant notre départ, au moment où il fallait faire le check in sur la compagnie aérienne, nous avons été un peu ennuyés car le site de la compagnie était en anglais et nous ne comprenions pas certains termes...Aussi, nous avons appelé une certaine Mélody qui était en RDV clientèle et devait nous rappeler ensuite...voyant qu'elle ne le faisait pas, nous l'avons rappelée car il nous fallait absolument avoir l'info car nous étions à 48 heures du départ ! Cette personne nous a répondu sèchement qu'elle n'avait pas le temps, qu'elle était seule et avait plein de monde, en fait fallait qu'on se débrouille en parlant poliment ! Aussi, tant bien que mal, nous avons pu gérer la situation mais cela n'est pas digne d'une personne se disant travel planer, incapable de nous guider ! Ce qui est dommage, c'est que Cristel était en congés ce jour là et aurait pu certainement nous renseigner..De même, voici trois mois, nous avions demandé un devis à une autre personne, pas du tout aimable, travaillant dans cette agence, elle a pris nos coordonnées et ne nous a jamais contactés ! Dommage pour Leclerc voyages car nous nous sommes adressés à Sélectour qui s'est montré plus réactif et nous partons en novembre prochain à l'île Maurice ! Nous ne reviendrons pas à l'agence de Bollène !"

"ZOULIKHA Une petite pépite, elle a trouvé le voyage que nous espérions, elle a fait un super travail, nous sommes entièrement satisfait, de plus super équipe, bonne ambiance les filles sont souriante, une bonne ambiance dans cette agence que je recommande, merci encore à bientôt les filles"

"C’est le 4 eme voyage que je fais avec Leclerc voyage bollene conseillés par Zoulikha qui est une perle (Dernier en date fin juin début juillet ) Elle prend le temps de trouver la solution la plus adaptée pour ses clients et est d’une écoute et gentillesse phénoménale !!! Je recommande sans hésiter cette agence, super équipe elles sont adorables à l’écoute et compétentes ! Nous n’avons jamais été déçus Merci!!! Famille C"

"Merci Christelle pour votre accueil 😃 Je suis passée à une heure très tardive et elle a prit le temps de me renseigner. Encore MERCI pour votre professionnalisme et votre honnêteté. 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼"

"Excellent"

"super accueil personnel à l’écoute et compétent prend le temps de trouver ce qui vas vous faire plaisir et qui vous correspond au top 👌"

"De très bonne conseillère merci à Pauline et Christelle qui on était adorable et de très bon conseil"

"Très bon accueil et conseils"

"Arrivés à 17h15 dans l'agence de voyage. Pas un regard pas un bonjour. Lemployee s'occupe d'une cliente. Nous attendons 15mn et decidont de faire une course .pas un mot d'excuse de l'employée. Nous revenons à. 18h. Nous attendons 10mn car l'employée s'occupe d'autres clients. Nous décidons de nous lever et à ce moment elle nous informe qu'elle en a pour longtemps avec les personnes .que c'est mieux de revenir..nous ne reviendrons plus a cette agence de voyage."

"Rien a dire je recommande vivement"

"Depuis que je viens à LECLERC VOYAGE toujours bien accueilli. Je m'y rends au moins deux fois par an."

"Impossible à joindre au téléphone !!"

"Donne bien les renseignements agréable.."

"Personnes compétentes et sourillante"