Voyages E.Leclerc

"Je me suis rendue hier, avec mon mari, à l'agence Leclerc voyage située au centre Leclerc de Quimper et nous avons été accueillis par une jeune femme très discourtoise, méprisante et peu professionnelle. Heureusement que nous n'avions qu'à récupérer un carnet de voyage, ce qui nous a permis d'écourter l'entretien. Nous ne sommes pas prêts de retourner dans cette Agence et nous ne la recommanderons certainement pas. Nous pensons que lorsque l'on dépense 6000 € dans un voyage, on a le droit d'un peu plus d'égard."

"Compétences réactivité et vous trouverez le voyage qui vous convient"

"Très mauvais accueil, aucune recherche approfondie, aucune écoute du client, non souriante, personne très hautaine"

"Bonne expérience en agence"

"Accueil très sympathique, personnel très compétent, grand choix de destinations."

"accueil très froid , personne moqueuse et hautaine , aucune recherche approfondie , vraiment nous n'avons pas compris !!"

"Mon petit-fils tenait absolument à aller à Disneyland pour son anniversaire. J'ai réservé ce voyage dans cette agence. Céline nous a très bien renseigné. Elle était très sympathique."

"Mauvais accueil, demandons voyage pour 4 nous sort un devis pour 2 et pas de la ou on veut aller ...On l a dérangeait sûrement"

"ils sont tous accueillant et a l'écoutent sauf la plus jeune, ça fait longtemps que je ne l'ai pas aperçu et tant mieux, je n'apprécie pas le jugement qu'elle porte sur le client, chacun aime ce qu'il veux !"

"Accueil agréable,de bons conseils"

"Accueil er réponses à toutes nos questions Nous avons pu choisir un voyage Cordialement"

"L'agence a su répondre à mes attentes mais je trouve le personnel très méprisant et hautain. Ça pourrait faire fuir le client"

"Hyper déçu voyage Bali un désastre Nous en rêvions qu elle déception Gros budget A notre retour l agence nous a conseillé de nous adresser au voyagiste Kuoni Si nous retenons un voyage dans agence c est pour une tranquillité Je reste perturbé Agence Leclerc de Quimper Enorme deception"

"Philippe très sympas, très accueillant, très bon professionnalisme"

"Cc j adore. Le personnel trop gentil, ils sont très à l écoute des clients. 👍👍👏👏😘"

"De bons conseils et un bon suivi. Les agents de voyage sont très gentilles et a l'écoute de nos envies"

"Personnel accueillant, efficace et soucieux de la satisfaction du client"

"Très satisfait de mes vacances, j'ai été très bien accueilli et ils ont su cerner mes envies."

"Accueil très professionnel.. Les renseignements que nous voulions nous ont été donnés en tous points de vue. D'où une connaissance du voyage.. Nous avons signé pour Rhodes en sachant que nous y serons bien !! Merci à toute l'équipe !!"

"Très bon accueil. Rapidité et efficacité. Merci Rachel."

"Très satisfait jusqu'à présent Toujours très bien accueilli et renseigné Par Myriam"

"Reçu par Émilie et une jeune stagiaire, bien renseigné, rappelé comme promis le lendemain , voyage programmé on part jeudi."

"très bon accueil!"

"Myriam m'a reçu pour réserver un vol Paris-Bali. J'ai apprécié son accueil, agréable, sympathique, à l'écoute de mes attentes. Elle m'a donné de bons conseils pour l'organisation de mon voyage. Petit bémol, l'agence est souvent saturée. Le temps d'attente peut être très long. Petite Astuce pour éviter lattente: y aller à l'ouverture pour être sûr de passer rapidement."

"Tres pro et équipe au top"

"Compétence et sourires sont au rendez-vous"

"Très Bon accueil souriante Et nous aide très bien dans nos recherches"

"Aucune possibilité de se faire rembourser des acomptes payés il y a un an. Alternatives inintéressantes. Pas de discussions possibles malgres que je sois client depuis plusieurs années."

"Très bon accueil. Agence très sérieuse."

"Comme d habitude il manque un grand nombre de produits en rayon"

"Merci à Myriam et toute l'équipe pour leur professionnalisme. Nous avons passé d'agréables vacances à la montagne pour un budget très correct. Je recommande. A bientôt."

"Top acceuil"

"Magnifique !!!"

"Très serviables à votre écoute..."

"Bonne organisation, de bons conseils. Peu d'administratif à gérer pour un voyage plus que très satisfaisant. A recommander."

"La personne qui s'est occupée de nous l'a très bien fait mais le temps d'attente pour accéder à 1 bureau=1h30 car peu de personnel - c'est dommage et ils ne répondaient pas au téléphone le matin"

"Très bien reçu et bien conseillé par la conseillère."

"Je peux comprendre que les remboursements suite au COVID soient compliqués...mais promettre que le remboursement se fasse le 15 février...et ensuite être obligée de réclamer le chèque au 24...je trouve cela moyen"

"Je mets une étoile car on nous a reçu. Mais honnêtement dès le début nous avons pu constater que nous derangions. On a expliqué notre projet pour le mois d octobre: fêter l'anniversaire de mon mari au soleil. On a un petit budget car on part à 8. On nous a proposé 2 voyages dont un hors budget. Comme nous venions juste pour des infos, la personne qui nous a reçu a pris son planning de travail et nous a laissé avec le catalogue. Nous avons quitté l'agence avec un au revoir tout juste dit. Très mauvaise agence. On se débrouille mieux sur internet."

"Mauvais accueil, elles sont là juste pour la vente de leur billet d'avion,en cas de soucis elles te répondent qu'elles ont du monde devant eux, c'est dégoûtant"

"Agence de voyage à éviter, surtout leurs partenaires thalasso clairement ils vous vendent un produit en agence qui n'est pas dutout en adéquation quand vous arrivez sur place. Conseillère hautaine ! Désagréable ! Surtout ne les appeller pas pour poser une question sa risquerait de les déranger. Nous pouvons voir également que Leclerc Voyage répond uniquement au avis positif."

"Selon qui vous reçoit la qualité du contact n'est pas la même, agence sérieuse et de qualité le seul bémol c'est de ne pas pouvoir être suivie par la même personne"

"Ils prennent le temps de vous écouter pour bien prendre en compte vos souhaits et si les premiers résultats ne sont pas 100% satisfaisant ils cherchent encore jusqu'à ce que ce soit parfait 👍🏖"

"Quelle déception cette agence ! Déjà une attente interminable ensuite reçu par une conseillère très aimable et remplacée par une calamité ! On voulait partir au Maroc (essaouira) et voilà qu’on guide vers agadir parce qu’il n’y a pas de vol direct ! Donc c’est plus facile de nous emmener vers agadir ( je signale quand même que c’est marmara) et on nous oblige de prendre pension complète au lieu de demi pension. Aucune explication ni description du voyage devis à la clef et surtout catalogue et demerdez vous ! C’est à ce demander s’ils écoutent bien les demandes des clients. LE CLIENT PAIE ET LE CLIENT EST ROI !!!!! J’ai trouvé une bonne agence qui nous a concocté de belles vacances beaucoup moins cher ! Merci FRAM ! Quand au Leclerc voyage Quimper et sa conseillère R sont à fuir !!!!!!!!!!"

"Communication mensongère sur le site mobile. Impossible de commander. Les offres présentées sont plus avantageuses, le paiement est validé (3 fois 3000€). Deux jours de perdus avec des interlocuteurs qui ne connaissent pas leur système informatique (Ah bon on a un site mobile? Je ne vois pas de quoi vous parlez...). Bug ou pas, si vous acceptez le paiement, vous devriez être contraints d'accepter la réservation en attendant la résolution de celui ci. Je ne l'invente pas : Un magasin doit afficher ses prix et a l'obligation de vendre au prix affiché. Un magasin (ou un site internet) a l'obligation d'afficher le prix auquel il vend ses biens ou ses services. C'est une obligation légale inscrite à l'article L112-1 du Code de la consommation. Si vous souhaitez trouver un solution amiable et que ce commentaire soit retiré, n'hésitez pas à revenir vers moi. Un courrier est envoyé en copie à la Ddgcrf. Je trouve que ces pratiques sont honteuses. Ajout du 3/05 vous avez déjà toutes les infos dans les mails échangés. Voyage à Phu Quoc au Viêtnam en fin d'année. Vos prix sont toujours faux sur le site mobile."

"Très bonne expérience et super voyage. Hâte de bientôt répartir grâce à vos bons conseils."

"Très bien pas cher prix abordable pour tout les bources caissière souriante aimable et aide certaines fois sortir des choses du Cady"

"Bon accueil"

"Très très bien. Grande écoute de notre conseillère, qui se démène pour nous trouver des solutions, ce qui est grandement appréciable. L'équipe est souriante et l'accueil agréable :-)"

"Un grand merci pour vos conseils pour notre Honey Moon à l'île Maurice"

"Je suis allée pour réserver mon voyage pour juillet et la personne qui m'a reçu n'a pas écouté mes attentes et m'a proposé 2 destinations départ de Nantes alors qu'on voulait de Brest ....ben oui il y avait un peu de monde donc pas le temps de s'attarder pour mes recherches! Je suis allée à Carrefour voyage et j'ai été très bien reçu,la personne a vraiment bien cerné mes attentes (elle m'a proposé 5 destinations différentes)et on part avec eux..du coup je trouve que c'est à la chaîne à Quimper limite on n'a l'impression qu'on les dérange!je sais pertinemment que le personnel doit avoir une forte pression de la part du chef d'agence...c'est bien dommage mais bon j'ai trouvé mon bonheur chez votre concurrent"

"Pour ma part bonne écoute et un voyage qui s'est bien passé malgré toutes les démarches Covid obligatoires à remplir et faire...mais vite oublié au soleil"

"Accueil désagréable humiliant et suffisant"

"Excellent accueil et de bon conseil"

"Merci pour tout Votre professionnalisme Votre gentillesse"

"Bonjour Nous avons été déçu car On nous a pas prévenu que ce n' était pas un hôtel francophone dés la réservation De plus a l arrivée à l' aéroport erreurs de noms de famille donc difficulté à retrouver notre voyagiste Hôtel vieillissant ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles Pour le retour a l aéroport erreur d horaire avec le taxi Donc retard Cordialement"

"Agréable et bon service"

"Je cherchais un voyage sur mesure. Dominique a su répondre à mes attentes. Très réactive et à l'écoute, je vous conseille cette agence pour vos futures vacances ou escapades."

"J'ai bien aimé"

"Bien"

"Bonne expérience, je recommande."

"Agréablement surprise du monde , et ravie du service .Personnel à l l'ecoute et efficace . on a bien rigolé en plus , je recommande :)"

"Toujours un plaisir, vos propositions sont toujours judicieuses Merci"

"très bon accueil"

"Un accueil hautain et désagréable. J'y suis allée en pensant que les hôtesses pourraient me guider vers une destination adaptée à ma situation et mon budget mais apparemment il faut venir avec un projet déjà complet. Et surtout si vous avez un petit budget attendez-vous à un soupir exaspéré et l'envie de rapidement vous mettre à la porte."

"Accueil pas aimable. Une conseillère à la limite de se moquer du client. Une agréable sensation de déranger Madame. Finalement internet ça a du bon. J'ai voulu avoir un accueil et éventuellement un conseil humain. Grand bien m'en a pris. Je pense que nous avons été reçus par la responsable de l'agence. Les deux autres conseillères avaient l'air plus sympathique. Pas de chance. Mais une suffit déjà à donner une mauvaise image....."

"Pas top"

"Très bon accueil et de bons conseils."

"8 heures pour aller aux Canaries! Une vraie arnaque! Offre choc! Ah oui en effet! !!!!! Avec voyages privés : même offre à 250 euros de moins! Je vous déconseille fortement cette agence qui n’a aucun scrupule pour escroquer les clients….. suite au prochain voyage! Qui c’est on va peut-être faire le tour de la terre pour nous rendre à notre prochaine destination bravo Myriam"

"Agence de voyage très agréable. Le personnel est à l écoute et de très bons conseils. Rien ne vaut le contact humain pour préparer de magnifiques séjours!! Je recommande"

"Très bonne écoute de mon projet et bon professionnalisme de la personne qui m'a reçu et bien expliqué mon futur voyage"

"Très facile d'accès"

"Personnel agréable, disponible et compétent."

"très bonne accueil"

"très bon accueil Très bons conseils"

"Un bon accueil et une très bonne écoute. De bons conseils également. On prend le temps de vous recevoir. Merci pour tout😀"

"Très bien reçu très pro et souriante ,Cécile nous a préparé notre séjour pour nos prochaines vacances avec professionnalisme je recommande leclerc voyage quimper."

"Super bien reçu. Personnelles aimable. très bon conseil pour un départ en retraite pour une collègue de travail"

"Très bon accueil gentillesse du personnel"

"Accueil zéro et pas aimable du tout, limite, limite, je ne comprends pas les commentaires des gens est-ce que c’est des vrais clients qui commentent? on tous cas moi j’étais pas bien reçu on me regarde de travers limite bandes de racistes, et la meilleure elle m’a demandé de voyager avec mon passeport de mon pays d’origine , bref à ne pas conseillé aux gens"

"J'enlève une étoile pour le coup de frayeur qu'on a eu mais sinon en 2 jours sa a été réglé je reste sur une bonne note !"

"Super accueil !"

"Accueil très sympathique par Myriam."

"Un endroit paradisiaque à l'est de la crête...magnifique endroit. Agios nikolanos"

"Très agréable et de bons conseils"

"Nous avons été accompagné par Myriam pour un voyage combiné Île de la Réunion et Île Maurice, nous en sommes ravis. L’équipe est très réactive et a su répondre à nos attentes, on recommande"

"Super accueil Grande écoute des clients Seul bémol trop d attente"

"Impossible de les avoir au téléphone et beaucoup trop d'attente à l'accueil, ça devient très compliqué d'avoir des informations, sûrement un manque de personnel"

"Très agréable personnel très sympas explique bien conseille bien top je trouve pour voyager c’est le top qualité prix"

"Rien à redire très bonne organisation du voyage"

"Très bon accueil, nous avons trouvé une solution à mon projet et de plus dans mon budget, merci."

"Superbe île, pas bondée en cette période, chaleur idéale, très paisible pour visiter"

"Toujours à l'écoute et au top"

"Nous avons séjourné du 7 au 14 octobre 2023 à l'hôtel yadis thalasso golf à djerba. Mon conjoint et moi-même Nous avons été malade durant toute la semaine Il y a vraiment un sérieux soucis niveau sanitaire avec la nourriture. Nous avons séjourné dans ce pays plusieurs fois c'est la première fois que nous avons été malade. Nous avons fait attention à ne pas boire l'eau. Plusieurs personnes étaient dans le même cas que nous. Je pense qu'il y a un énorme soucis niveau nourriture. L'animation laisse à désiré . Deux séances aquagym durant notre séjour. La chambre était très agréable très bien entretenu le personnel de l'établissement au top . Établissement à ne pas séjourné"

"Ne prends pas le temps d’écouter la question …"

"Bonjour Rachel à ete très pro et a l écoute de mes envies je recommande vivement"

"Personnel à l'écoute de vos attentes"

"Toujours très bien reçue !"