Voyages Rive Gauche

"Telephone de agence opéra"

"PERSONNE NE RÉPONDANT A MON MAIL, JE PUBLIE SUR CE SITE !!!!! Référence : Facture N° 6AUEV001021 - 1 Madame, Monsieur. J’ai eu l’occasion, durant ce mois de mai 2016 et plus précisément du 21 au 24, du participer au voyage cité en référence. Je voudrais vous faire part de mon profond mécontentement en attirant votre attention sur le fait que lors de notre passation de commande, nous avions souscrits l’option « Concert au Kursalon » sur la troisième journée. La souscription de cette option a bien été prise en compte par vos services. Elle est incluse dans la somme figurant sur notre facture. Vos services m’avaient confirmé tout ceci par mail. Quelle ne fut pas notre surprise d’apprendre, lors de l’appel nominatif dans le car qui nous conduisait au concert, que nos deux noms n’apparaissaient pas sur la liste des participants ! De plus, un autre couple était exactement dans la même situation, à savoir Madame et Monsieur XXXXXXXX ! (masqué sur ce site par discrétion pour ces personnes) Notre inscription n’avait pas du tout été prise en compte et il devenait impossible que nous puissions assister à ce concert. Le manque de sérieux dans la gestion de cette option a bien faillit gâcher notre soirée et nous a fortement contrariés dans la mesure ou nous attachions une grande importance au fait de pourvoir assister à ce concert, belle façon de clore ce voyage. Sans la réactivité de notre jeune accompagnatrice auprès des responsables de la salle de concert et sans le facteur chance qui a fait que certaines personnes s’étaient désistées libérant ainsi des places, nous n’aurions pas assisté à ce concert !! M’étant appuyé sur la réputation qui était la vôtre dans mon entourage pour vous retenir comme voyagiste, je pense qu’à l’avenir j’y regarderai à deux fois avant de vous solliciter à nouveau. Je vous remercie du temps que vous consacrerez à cette réclamation et je souhaite connaitre votre position par rapport à ce dysfonctionnement. Recevez mes salutations."

"N'a pas envoyé le carnet de voyage. Ne répond aux e-mails Franchement agence nulle à déconseiller."

"je suis allée rue de Rennes me fiant aux horaires indiqués afin d'effectuer un règlement , il était 18 H 05 mns et l'agence était fermée car les horaires ont changé sans que cela apparaisse sur le net, je pars demain et c'est un vrai problème pour moi car rien n'indique si le règlement peut se faire sur internet."

"Il s'agit de une agence de voyage avec laquelle nous partons puisque elle se occupe de tout avec prise à domicile"

"Après deux bonnes expériences je suis allée faire un voyage à Moscou et St Pétersbourg. On ne peut pas connaître les horaires des vols avant 1 semaine avant. A l'aller il a fallut être à 4h du matin à l'aéroport et changer à Francfort. Arrivée à 16h à l'hôtel. Au retour départ de l'hôtel à 11h et arrivée à 20h après attente de presque 3h à Zürich. Un vol direct aurait duré 3h30 au lieu de toute la journée comme nous avons dû le faire. Il y a des agences qui donne les horaires et si ça ne convient pas on peut changer. Donc agence à éviter."

"Bonjour les vendeurs de l agence ! C est votre cliente Mlle Levy. Je suis partie 3 fois avec vous, sans déception mais avec quelques petits détails qui ne sont pas important. Je repartirez bien une quatrième fois avec vous mais j attends avec impatiente la brochure 2018 en tout cas le concept du taxi et une bonne idées !"

"J'ai effectué en 2018 un voyage à Miami et aux Bahamas organisé par Voyages Rive Gauche. Ce fut une parfaite réussite. Je recommande vivement cette agence qui répond pleinement aux attentes des clients."

"Agence à EVITER ! Que du Marketing !!!Tout est calculé au moins cher pour eux (Avions avec escales-Train omnibus-Restauration-Bus-guides-Hôtels-Visites) à éviter absolument car hors de prix vu les prestations...pour finir aucune réponse au courrier de réclamation envoyé en A/R au PDG !!!"

"Personnel très accueillant et compétant. Super service de taxi qui vient vous chercher à domicile pour votre voyage !"

"très bon accueil, personnel compétant, mes prochains voyages ce feront dans cette agence. tout est parfait, taxi et car ponctuel pour aller et retour. Ne changé rien à votre concepts. je conseil vivement de voyager avec Rives Gauche. PARFAIT."

"Nous avons beaucoup de plaisir a collaborer avec Voyages Rive gauche . Agence très sérieuse et pro qui cherche toujours a donner le meilleur a ses clients . Merci a Halina et son équipe"

" C'est une agence très sympa et la personne qui m'a assisté était très sympathique et agréable. Je recommande cette agence pour vos déplacements. "

"Jamais déçu belles prestations très contents de leur brochure de leur accueil et tout est sympa agréable et bien organisé. Çà fait plusieurs fois qui on en profite."

"Clients de longues dates, nous avons faits plusieurs voyages et étions dans l'ensemble satisfaits. Nous avions prévu de repartir en octobre mais avec la crise du Covid et étant d'une santé fragile, nous avons préféré annuler. En prévenant en août, nous avons laissé notre acompte (plus de 700€ quand même) et pensions que ça allait en rester là. Et bien non ! on nous demande près de 6 mois après, un complément de paiement. Nous demandons un geste commercial pour annuler ces 300€ restant. Et bien non, on nous oppose les conditions d'annulations. La crise que traverse le monde entier ferait bien d'amener Rive Gauche à plus de compréhension et de sens commercial. Cette attitude mesquine ne nous incite pas du tout à ne serait-ce que regarder à nouveau leur catalogue."

"Suite à mon accident nous avons dû annuler notre voyage en Pologne, suite à une erreur de leur employée qui n'a pas tenu compte que nous avions réglé avec notre carte 1er avec laquelle nous aurions été totalement remboursés ils nous ont retenu la somme de 141 euros et ne répondent même pas à mes réclamations, donc pour moi il n'y aura plus de voyage avec Rive gauche... il y a tant d'autres voyagistes!!"

"Très bien placé et facile d'accès"

"Ne surtout pas souscrire à cette société. RACKERTE SES CLIENTS. Ne m a pas informé de l annulation de mon voyage du à un problème de passeport. Garde l acompte dans m avertir. Société frauduleuse. Une honte pour le tourisme. Éviter à tout prix. Arnaque"

"Toujours un très bon accueil à l agence de Paris,la nouvelle agence Louvre est bien située juste en face l ancienne Bourse du Commerce. Jusqu'à ce jour, je suis enchantée de mes voyages effectués avec VRG, de plus 2 avantages :1e en fonction de la destination choisie possibilité de voir avant la conférence sur internet qui réflete bien ce que VRG nous propose et surtout le taxi qui vient nous chercher et nous ramener à domicile, finis les soucis des bagages et des transports en commun. Je recommande Voyages Rives Gauche.et j attends le catalogue 2023"

"Inadmissible d indiquer et sur la porte une fois arrivée rue JJ Rousseau à 16h30 ce samedi 16.07. 22 que vous êtes ouvert alors que fermé! C est vraiment prendre les gens pour des cons. Évidemment au téléphone personne ne decroche. Pas trop nul j ai regardé sur le net avant de partir de chez moi.. il était indiqué que vous étiez Ouvert. Quelle honte de ne pas respecter vos clirnts"

"Bonjour, Ma lettre du 19/01/2022 concernant le réveillon en Pays Basque du 28/12/21au 02/01/22 est restée sans réponse. Cliente très fidèle chez Voyages Rive Gauche, je suis très étonnée."

"Voyages Rive Gauche toujours au top. Personnel disponible et accueillant merci également à Sandrine qui est trés professionnelle malgré le fait qu'elle se soit installée à Aix en Provence. Il ne doit pas beaucoup avoir beaucoup de voyagistes qui proposen une service taxi à domicile. Vos conférences sont complètes. Bien à vous"

"Très belle équipe ! ☀️ Situation exceptionnelle dans Paris Très belle agence"

"Séjour 1 semaine côte Amalfitaine, prix du séjour un peu cher dans les 1700€ tout compris. En essayant de rester objective. Prestation taxi, ce que l'on oublie de vous dire (le taxi ne vient pas chercher que vous, en ce qui nous concerne 3 clients différents RP+Paris) soit 3 heures avant d'arriver a RCDG Forte déception le 1er hôtel situé à Naples se trouvait en extérieur de la ville loin de tout sauf des fumerolles dégageant une odeur de souffre et cela pendant 3 jours (hôtel un peu vétuste), nourriture en abondance trop de gâchis. Le second hôtel Sorrente, malheureusement pas en centre ville en extérieur de Sorrente a peu près 15kms, heureusement dans un hôtel de bonne catégorie et un personnel fort sympathique. Hors mis tout cela un séjour sur les chapeaux de roues mais heureusement avec une super guide. Pour être déjà partie à plusieurs reprise en Région de Naples, je reste convaincu que le prix ne correspond pas à la qualité de service."

"Excellent"

"Très bon contact téléphonique avec Meriem, agence de Fontainebleau. Une réponse à chaque question, même les plus complexes."

"Nous avons réservé le séjour pour voir et découvrir les illuminations de Noël à Strasbourg, du 09/12 au 11/12/22 ce que vous offrez sur votre brochure ce qui n'a pas été le cas lors de notre voyage : Nous sommes arrivés à Strasbourg en début d'après-midi, et avons appris, que le chauffeur étant tenu d'une amplitude horraire devait impérativement garer le car à 18h. Donc après la visite de Strasbourg en journée, nous sommes arrivés au bateau à 17h45, alors que nous étions attendus qu'à 20h. La guide Marie Rose, a du discuter assez longuement pour que nous puissions être accueillis à bord avant l'horaire prévu à l'origine. Donc nous n'avons pas vus les illuminations, ce pour quoi nous avons payé. Cela reste un rêve qui nous coûte bien cher! Par conséquent, je souhaite un remboursement pour la partie mise en avant sur la brochure que nous n'avons pu bénéficier. De plus, je souhaiterais savoir pourquoi notre prise en charge du car a été effectuée à Pte d'Orléans, alors que nous aurions pu être pris en charge, à villiers sur Morin où deux personnes ont étaient embarquées. Cela nous aurait éviter de passer à 2h d'intervalles devant notre ville autoroute de l'est A4, (idem pour le retour) où nous sommes passés en car à 19h45 dans notre ville pour faire une heure de route jusqu'à Pte D'orleans, pour être pris en charge par le taxi et revenir sur nos pas. Nous sommes vraiment déçus de votre prestation Cordialement"

"Les voyages sont très bien organisés et toujours enrichissant, avec d'agréables découvertes. Merci pour tout."

"Le car était inconfortable. La chambre laissait à désirer. Sinon très bon accueil et repas elabores"

"Sais pas dire grand chose ,mais c'est très alléchant"

"J y retourne une deuxième fois voir les tulipes,j espère avec un meilleurs temps mais superbe parcourt.merci ( je n est pas retrouver la date ,et l annee"

"Belle agence avec des prestations à la hauteur."

"Agence à fuir , je me suis déplacé 4 fois en 1 mois pour demander un devis , après avoir pris mon adresse mail , toujours pas de retour , à chaque fois que je me déplace pour montrer mon mécontentement , ils reprennent mon adresse mail et toujours pas de devis . Je suis passé par promo vacances et dans les 48h j'ai eu un devis . Voyage Rive gauche à fuir"

"Super agence j'adore vous êtes les meilleurs dans tous les domaines"

"Vos propositions de voyages me font rêver."

"impossible de vous avoir au téléphone ni par mail alors que l'on voudrait poser une simple question avant de réserver, c'est dommage, obligé de se diriger vers la concurence"

"De très bonne destinations tout inclus"

"Toujours des bons promo"

"Bonjour, Super voyage à Malte tout était parfait malgré un incident d'avion, prix très raisonnable. Belle prestation nous sommes très contents et nous reviendrons."

"Vous avez un bon programme de voyages à prix compétitifs par rapport aux voyagistes de Seine Maritime."

"Contact difficile concernant les réponses à nos questions !"

"Louvre rivoli"

"Très bonne organisation, bon conseil,séjour qui c’est très bien passé Merci rive gauche"

"Très belle croisière réservée chez voyage Rive gauche de Nice. Une bonne écoute, renseignements et gestion du dossier sans aucun problème. Merci Fanny d'avoir répondu à toutes mes questions. De plus la promotion était vraiment magnifique 🤩"

"Rien à redire ,accueil agréable et réservation faite avec efficacite"

"Agence de voyage 0 défaut, excellente communication et contacts mails bien documentés et tentants."

"Société à taille humaine qui écoute ses clients."

"J'ai découvert vos merveilleuses croisières , et voyages par internet . j'apprécie la convivialité décrite dans ces somptueux voyages différents chacun . Pour ma part , je n'ai pas encore réussi à en profiter ,(raisons financières , vivant seule , retraitée ). Peut - être , un jour, je pourrai en profiter . Un grand Merci à tous, de nous faire découvrir ces merveilles . Marie D ."

"VOYAGISTE TRES SERIEUX, AUCUNE MAUVAISE SURPRISE."

"Les choix sont très variés, tout le monde peut trouver une destination selon ses envies.Le petit plus c'est le taxi à domicile qui permet de partir sans stress. Aussi, plus de promotions serai un plus car les voyages sont devenus trop chers."

"Une présentation de qualité."

"Voyages Rive Gauche nous propose trop de sorties intéressantes si bien qu'on ne sait plus laquelle choisir !!!!"

"Très nombreuses propositions, toutes sympa et pas excessif. Merci"

"super. Tout est prévu"

"j ai deja fait l ouest americain super et de tres bon guide francophone"

"Je recommande vivement. Partie plusieurs fois avec cette agence. Jamais de mauvaises surprises. Tout est conforme et sympa !"

"J'aime beaucoup les propositions de voyages j'en profite pour vous dire merci pour tout"

"Mails réguliers Attractifs"

"On vient d'effectuer un voyage vers des lacs italiens. Au niveau du repas on était mécontent, car, on a mangé midi et soir des pâtes, presque pas de légumes ni de la salade, l'eau pendant les repas était payante, on n'a offert même pas un café. On dirait un voyage au rabais pour des touristes de seconde zone. Pourtant par rapport avant le covid il y a eu presque 40% d'augmentation pour le même voyage. Le voyage en car était long, puisque on a fait plusieurs arret pour récupérer des gens d'autres villes. Nous a paris, sommes partis à 5h10 du matin pour arriver à 18h à Aoste. A part ça le conducteur du car était pro et sympa, l'accompagnatrice et les guides aussi."

"Agence de voyage très sérieuse et attractive proposant des séjours très bien encadrés avec de belles prestations."

"J'aimerais beaucoup voyager souvent avec Vloyage Rives Gauche!"

" R.A.S. "

"Ce sont souvent les dates qui ne sont pas approprié"

"Toujours de très bonnes offres, nous avons beaucoup voyager avec eux, site sérieux."

"J'ai fait des croisières avec vous j'ai apprécié énormément étant donné que l'on venait nous chercher à notre domicile , malheureusement en ce moment difficile pour moi de prévoir vu que mon compagnon est très malade, mais qui sais un jour peut être merci à vous"

"Nous sommes déjà partis en voyage avec vous, séjour agréable et effectué comme décrit sur le catalogue. Nous sommes très satisfaits du sérieux."

"Circuit dans les Pouilles.sublime"

"Voyages Andalousie et Portugal croisière sur le Douro. Tous ces voyages ce sont bien déroulés avec une super organisation. Bravo 👏👍🌞🛫💖☺️"

"Publicité mensongère qui mérite d’être signaler à la répression des fraudes. A notre époque je pense qu’il est facile d’actualiser un site internet ! Ne réserver jamais directement sur le site comme proposé, car quand on appelle le voyage n’est plus disponible, le pire est quand on reçois un mail pour réserver ce même voyage le lendemain et qu’il n’est toujours pas disponible !"

"Très bon site avec des prix plus qu honnête"

"Rome Super très intéressant Groupe et guide très agréable"

"Agence sérieuse... Fanny est très réactive et très disponible... Les prix attractifs nous permettent deux supers voyages par an ! Je recommande..."

"Absolument déplorable... Rarement observé autant d'incompétence"

"Très bon site de voyage. Habitant en Martinique, j'ai effectué 2 voyages par leur biais : - l'ouest américain et le Mexique. Je compte en octobre 2024 renouveler cette expérience"

"Nous avons effectués 3 croisières et 2 séjours en recourant à Voyages Rive Gauche. Jamais de problèmes ! Continuez comme cela ! Merci !"

"Agence super pour sa présentation des circuits et voyages"

"Bonjour. Je ne suis pas contente car à l arrivée le taxi m à endommager ma valise et aucun remboursement m a été accordé alors que j’ai payé une assurance je n ai plus depuis envie de voyager avec rive gauche !!!"

"Super convivial"

"tout été parfait, chauffeur, bus, hôtels, taxis,exactitude, groupe"

"Toujours hyper satisfaite lors de mes nombreux voyages avec Rive gauche. Personnel accompagnant au top. Choix des hôtels au top également. Circuit hyper intéressant et bien organisé Je recommande vivement"

" RAS "

" Club corse Lookea "

"parfait"

"Très professionnel, efficace"

"Durant mon séjour dans un de leur logements, réservé pour 30 jours via Airbnb suite à une mutation professionnelle, j'ai oublié la clé de l'appartement à mon travail. J'ai donc demandé un double, mais ils m'ont répondu de me débrouiller. Après avoir passé le weekend à l'hôtel, à mes frais, sans aucune aide de leur part, j'ai retrouvé la clé à mon travail. Je leur en ai donc informé, dès 8h du matin le lundi suivant. Mais voilà que les jours précèdent mon départ ils m'ont demandé 80euros, via Airbnb, pour la réalisation d'un double des clés que je n'ai jamais demandé et jamais eu. Aussitôt la demande refusée aussitôt ils me l'a renvoyée, durant plus d'une semaine et en me menaçant d'ouvrir un litige. Cela prit fin lorsque la demande ne fut plus possible via Airbnb. Puis ils m'ont laissé un commentaire mensonger et me dénigrant sur mon profil Airbnb. Merci de votre malhonnêteté !"

"Très bon accueil"